sicherer Umgang mit Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online und gängigen ITSM-/Ticket-Systemen * Grundlegende Diagnosen bei Netzwerkproblemen (DNS, DHCP, Firewall, VPN) und Unterstützung bei Windows-Servern und Virtualisierungen (Hyper-V, VMware) * Anlage und Pflege von Usern, Gruppen, Berechtigungen in Active Directory, Microsoft 365 & Exchange Online
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