Verantwortung für die Weiterentwicklung eines zentralen AI‑basierten Digital Assistant als intuitiven, dialogbasierten Zugangspunkt zu Wissen, Informationen und Services im MyLiebherr Customer Portal * Unterstützung der strategischen Positionierung sowie der Roadmap‑Planung für einen AI‑basierten Digital Assistant innerhalb von MyLiebherr und Beitrag zur zielgerichteten Weiterentwicklung als zentraler Bestandteil des Customer Portals * Analyse von Nutzung, Qualität und Wirksamkeit des Digital Assistant auf Basis relevanter KPIs sowie Nutzung der Erkenntnisse zur kontinuierlichen Optimierung der Nutzererfahrung und Priorisierung weiterer Entwicklungsschritte * Enge Zusammenarbeit mit Business Ownership, dem AI Center of Competence, IT, Spartenvertretungen sowie Knowledge‑ und Service‑Einheiten und Orchestrierung des Digital Assistant als übergreifende ...
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