Gezielte und strukturierte digitale Kommunikation zur Sammlung kritischer Maschinendaten, einschließlich Maschinennutzung, Performance, Anwendungen und Feedback zur Servicequalität für unser Mining For Gold (MFG) Programm. Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service konzentriert sich der CRS auf die virtuelle Reaktivierung inaktiver Bestandskunden, die bereits eine Cold Jet-Strahlmaschine besitzen, sowie auf die systematische Erfassung kritischer Maschinen- und Anwendungsdaten von Cold Jet Heavy Usern. * Reaktivierung des Kundenbestands: Identifizierung, Recherche und gezielte Kontaktaufnahme (E-Mail/Telefon) von inaktiven Bestandskunden (Dormant Accounts), mit dem Ziel diese für den Strahlmaschinen - oder Servicekauf zu reaktivieren * Voice of the Customer (VOC) Champion: Als interner Fürsprecher des Kunden die gewonnenen ECaSP-Daten und Insights nutzen, um Entscheidungen bei ...
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