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3.229 Treffer für Customer Services Jobs in Grevenbroich im Umkreis von 30 km
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Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frechen einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d).
Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frechen einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d).
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater (m/w/d) für unser Customer Service Center
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater (m/w/d) für unser Customer Service Center
Orifarm GmbH
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Unser Customer Service Center ist erster Ansprechpartner für unsere Apotheken-Kunden – angefangen von der Verfügbarkeitsabfrage sowie der Bestellung eines Importarzneimittels bis hin zum aktiven Verkauf unserer Arzneimittel. Daher suchen wir dauerhaft engagierte Kolleg*innen als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater für unser Customer Service Center in Vollzeit (40 Std. / unbefristet). * Auftragsannahme, -abwicklung sowie Bearbeitung von Service-Anfragen * Umsetzung von Produkt- und Servicekampagnen mit unserem Marketing-Team * Erfahrung im Umgang mit Systemen im Bereich Customer-Relationship-Management und Warenwirtschaft ist ein Plus
Unser Customer Service Center ist erster Ansprechpartner für unsere Apotheken-Kunden – angefangen von der Verfügbarkeitsabfrage sowie der Bestellung eines Importarzneimittels bis hin zum aktiven Verkauf unserer Arzneimittel. Daher suchen wir dauerhaft engagierte Kolleg*innen als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater für unser Customer Service Center in Vollzeit (40 Std. / unbefristet). * Auftragsannahme, -abwicklung sowie Bearbeitung von Service-Anfragen * Umsetzung von Produkt- und Servicekampagnen mit unserem Marketing-Team * Erfahrung im Umgang mit Systemen im Bereich Customer-Relationship-Management und Warenwirtschaft ist ein Plus
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Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams in der Zentrale in Mönchengladbach suchen wir Dich – befristet auf 24 Monate – als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit 20 Std./Woche.
Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams in der Zentrale in Mönchengladbach suchen wir Dich – befristet auf 24 Monate – als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit 20 Std./Woche.
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Schnelle Bewerbung
As a leading brand in household robots and a pioneer and trendsetter in smart home technology, our vision focuses on promoting robotic technologies in service to the world and creating a holistic ecosystem between humans and robots in lifestyle and production – for which we offer a range of intelligent products. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Customer Service Teams einen engagierten und motivierten * Beaufsichtigen Sie den täglichen Betrieb von externen CC-Anbietern in der gesamten EMEA-Region und stellen Sie dabei einen exzellenten Service und die Einhaltung der Standardarbeitsanweisungen (SOPs) sicher. * Überwachen Sie wöchentlich das tatsächliche Kontaktvolumen im Vergleich zu den Prognosen, koordinieren Sie mit den die Anpassung des Personalbestands und stellen Sie einen kosteneffizienten Betrieb sicher, ohne die ...
As a leading brand in household robots and a pioneer and trendsetter in smart home technology, our vision focuses on promoting robotic technologies in service to the world and creating a holistic ecosystem between humans and robots in lifestyle and production – for which we offer a range of intelligent products. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Customer Service Teams einen engagierten und motivierten * Beaufsichtigen Sie den täglichen Betrieb von externen CC-Anbietern in der gesamten EMEA-Region und stellen Sie dabei einen exzellenten Service und die Einhaltung der Standardarbeitsanweisungen (SOPs) sicher. * Überwachen Sie wöchentlich das tatsächliche Kontaktvolumen im Vergleich zu den Prognosen, koordinieren Sie mit den die Anpassung des Personalbestands und stellen Sie einen kosteneffizienten Betrieb sicher, ohne die ...
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Customer Service Backoffice Expert (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenstammdatenpflege
Customer Service Backoffice Expert (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenstammdatenpflege
Culligan Deutschland GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrungen im Kundenservice (Backoffice) * Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrungen im Kundenservice (Backoffice) * Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
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Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FR * Erarbeitung neuer Ideen im Bereich Customer Service * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice * Du arbeitest zielorientiert und eine hohe Service-/Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FR * Erarbeitung neuer Ideen im Bereich Customer Service * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice * Du arbeitest zielorientiert und eine hohe Service-/Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
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Schnelle Bewerbung
Der Order Processing & Customer Service Specialist (m/w/d) ist verantwortlich für die effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen und Serviceaktivitäten – von der Angebotserstellung und Auftragserfassung bis hin zur Fakturierung und Nachverfolgung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Kaarst als Mitarbeiter(in) Order Processing & Customer Service Specialist (m/w/d) Ziel der Position ist es, einen reibungslosen End-to-End-Prozess für Aufträge und Service sicherzustellen, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Vertriebsorganisation aktiv bei der Erreichung ihrer Umsatzziele zu unterstützen. * Überwachung und Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen, einschließlich der Einsatzplanung von und Sicherstellung der fristgerechten Durchführung aller vertraglich vereinbarten Leistungen.
Der Order Processing & Customer Service Specialist (m/w/d) ist verantwortlich für die effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen und Serviceaktivitäten – von der Angebotserstellung und Auftragserfassung bis hin zur Fakturierung und Nachverfolgung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Kaarst als Mitarbeiter(in) Order Processing & Customer Service Specialist (m/w/d) Ziel der Position ist es, einen reibungslosen End-to-End-Prozess für Aufträge und Service sicherzustellen, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Vertriebsorganisation aktiv bei der Erreichung ihrer Umsatzziele zu unterstützen. * Überwachung und Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen, einschließlich der Einsatzplanung von und Sicherstellung der fristgerechten Durchführung aller vertraglich vereinbarten Leistungen.
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Als Teamleiter (m/w/d) Customer Service übernimmst Du eine Schlüsselrolle im Herzen unserer Customer Journey. * Führung & KPIs gestalten: Du leitest das Customer Service Team, setzt teamspezifische KPIs mit Fokus auf Forecasting um und stellst eine serviceorientierte Arbeitsweise sicher. Du führst unser engagiertes Team, stellst effiziente Abläufe sicher und entwickelst unsere Servicequalität konsequent weiter. * Customer-Service-Erfahrung: Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium sowie fundierte Customer-Service-Erfahrung im B2B-Umfeld. * Kommunikationsstärke: Du trittst souverän auf, kommunizierst klar und serviceorientiert und kannst Dich schnell auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einstellen.
Als Teamleiter (m/w/d) Customer Service übernimmst Du eine Schlüsselrolle im Herzen unserer Customer Journey. * Führung & KPIs gestalten: Du leitest das Customer Service Team, setzt teamspezifische KPIs mit Fokus auf Forecasting um und stellst eine serviceorientierte Arbeitsweise sicher. Du führst unser engagiertes Team, stellst effiziente Abläufe sicher und entwickelst unsere Servicequalität konsequent weiter. * Customer-Service-Erfahrung: Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium sowie fundierte Customer-Service-Erfahrung im B2B-Umfeld. * Kommunikationsstärke: Du trittst souverän auf, kommunizierst klar und serviceorientiert und kannst Dich schnell auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einstellen.
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Du berätst kompetent zu unseren Produkten und sorgst für ein positives Serviceerlebnis * Du dokumentierst alle Servicevorgänge gewissenhaft * Darüber hinaus wirkst Du aktiv am Aufbau, an der Strukturierung und Standardisierung unserer Kundenservice-Prozesse mit und unterstützt deren kontinuierliche Professionalisierung * Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im Versandhandel mit * Du hast Interesse an Prozessoptimierung sowie an der Weiterentwicklung des Kundenservice
Du berätst kompetent zu unseren Produkten und sorgst für ein positives Serviceerlebnis * Du dokumentierst alle Servicevorgänge gewissenhaft * Darüber hinaus wirkst Du aktiv am Aufbau, an der Strukturierung und Standardisierung unserer Kundenservice-Prozesse mit und unterstützt deren kontinuierliche Professionalisierung * Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im Versandhandel mit * Du hast Interesse an Prozessoptimierung sowie an der Weiterentwicklung des Kundenservice
Du stellst sicher, dass Kundenanliegen und Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung reibungslos, schnell und ohne Rückfragen bearbeitet werden. Du hältst Kunden auf dem Laufenden, bevor sie nachfragen müssen und löst Probleme nachhaltig, sodass Serviceaufträge zuverlässig bis zum Ende begleitet werden. * Aufträge & Vorgänge steuern: Du bearbeitest Servicevorgänge, Kundenbestellungen und Angebote komplett – von der Erfassung über die Koordination bis zur Abrechnung in Business Central. * Erfahrung: Du hast schon in der Auftragsabwicklung, im Kundenservice, im Service-Backoffice oder im operativen Fulfillment gearbeitet.
Du stellst sicher, dass Kundenanliegen und Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung reibungslos, schnell und ohne Rückfragen bearbeitet werden. Du hältst Kunden auf dem Laufenden, bevor sie nachfragen müssen und löst Probleme nachhaltig, sodass Serviceaufträge zuverlässig bis zum Ende begleitet werden. * Aufträge & Vorgänge steuern: Du bearbeitest Servicevorgänge, Kundenbestellungen und Angebote komplett – von der Erfassung über die Koordination bis zur Abrechnung in Business Central. * Erfahrung: Du hast schon in der Auftragsabwicklung, im Kundenservice, im Service-Backoffice oder im operativen Fulfillment gearbeitet.
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Du bist für die Customer Experience, die Erreichung der Performance- und Qualitätsziele sowie der Center of Excellence-Anforderungen für die Backline im Customer Service Deutschland verantwortlich - Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Director (m/w/d) Customer Service Backline an unserem Standort in Monheim am Rhein in unbefristeter Anstellung (mit 40 Stunden/ Woche). * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) In der Rolle berichtest du direkt an den Customer Service Deutschland und bist Bestandteil des Customer Service Leadership Teams. * Du planst die Kapazitäten und Ressourcen in der Backline in Abstimmung mit den anderen Services
Du bist für die Customer Experience, die Erreichung der Performance- und Qualitätsziele sowie der Center of Excellence-Anforderungen für die Backline im Customer Service Deutschland verantwortlich - Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Director (m/w/d) Customer Service Backline an unserem Standort in Monheim am Rhein in unbefristeter Anstellung (mit 40 Stunden/ Woche). * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) In der Rolle berichtest du direkt an den Customer Service Deutschland und bist Bestandteil des Customer Service Leadership Teams. * Du planst die Kapazitäten und Ressourcen in der Backline in Abstimmung mit den anderen Services
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ZWILLING Beauty Group GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und unterstützen so die individuelle Schönheit unserer Konsumenten. Unsere Beauty-Tools, wie Pinzetten, Nagelscheren, -knipser und Wimpernzangen werden regelmäßig von Konsumenten, der Presse und internationalen Design-Jurys ausgezeichnet. Die ZWILLING Beauty Group bietet ein international starkes Markenportfolio mit den Kernmarken ZWILLING, TWEEZERMAN und TRUYU und unterstützt darüber hinaus Vertriebskunden weltweit in ihrer Eigenmarkenstrategie.
ZWILLING Beauty Group GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und unterstützen so die individuelle Schönheit unserer Konsumenten. Unsere Beauty-Tools, wie Pinzetten, Nagelscheren, -knipser und Wimpernzangen werden regelmäßig von Konsumenten, der Presse und internationalen Design-Jurys ausgezeichnet. Die ZWILLING Beauty Group bietet ein international starkes Markenportfolio mit den Kernmarken ZWILLING, TWEEZERMAN und TRUYU und unterstützt darüber hinaus Vertriebskunden weltweit in ihrer Eigenmarkenstrategie.
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du gehst strukturiert und datenorientiert vor und hast Erfahrung im Umgang mit Customer-Service-Kennzahlen (KPIs), um Servicequalität und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung.
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du gehst strukturiert und datenorientiert vor und hast Erfahrung im Umgang mit Customer-Service-Kennzahlen (KPIs), um Servicequalität und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung.
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Wir suchen Sie ab sofort als Specialist Customer Service OE (w/m/d) für unseren Standort in Ratingen – werden Sie Teil unseres Teams! In dieser Rolle sind Sie wichtiger Teil unseres Customer Service Teams und zentrale Ansprechpartner für die effiziente Auftragsabwicklung und das Logistikmanagement unserer Top-Automobilkunden und koordinieren als Hauptansprechpartner die Schnittstellen zwischen Sales, Logistik und den Kundenplattformen. * Sie zeichnen sich durch eine starke Servicebereitschaft und Kundenorientierung sowie eine hohe Teamfähigkeit aus
Wir suchen Sie ab sofort als Specialist Customer Service OE (w/m/d) für unseren Standort in Ratingen – werden Sie Teil unseres Teams! In dieser Rolle sind Sie wichtiger Teil unseres Customer Service Teams und zentrale Ansprechpartner für die effiziente Auftragsabwicklung und das Logistikmanagement unserer Top-Automobilkunden und koordinieren als Hauptansprechpartner die Schnittstellen zwischen Sales, Logistik und den Kundenplattformen. * Sie zeichnen sich durch eine starke Servicebereitschaft und Kundenorientierung sowie eine hohe Teamfähigkeit aus
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Customer Service Representative / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Customer Service Representative / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
ALBIS Distribution GmbH & Co. KG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Für unseren Fachbereich Vertrieb und Handel am Standort Düsseldorf suchen wir unbefristet einen Customer Service Representative / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) * Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice * Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
Für unseren Fachbereich Vertrieb und Handel am Standort Düsseldorf suchen wir unbefristet einen Customer Service Representative / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) * Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice * Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
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Quereinstieg zum Sachbearbeiter - Customer Service Center (m/w/d)
Quereinstieg zum Sachbearbeiter - Customer Service Center (m/w/d)
ARAG Service Center GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
ARAG Service Center GmbH * Du verfügst über eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung mit Kundenkontakt - idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistungssektor oder im Versicherungsbereich. Wir freuen uns auch über serviceorientierte Quereinsteiger:innen, die unser Team bereichern
ARAG Service Center GmbH * Du verfügst über eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung mit Kundenkontakt - idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistungssektor oder im Versicherungsbereich. Wir freuen uns auch über serviceorientierte Quereinsteiger:innen, die unser Team bereichern
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Consultant Customer Service Development (m/w/d)
Consultant Customer Service Development (m/w/d)
Lekkerland SE (Ein Unternehmen der REWE Group)
Frechen
Teilweise Home-Office
Mitgestaltung der Vision und Weiterentwicklung des Kundenservice der Zukunft – in Bezug auf Prozesse, Systeme und innovative Lösungsansätze * Konzeption und Implementierung von Use Cases in Microsoft Dynamics 365 Customer Service – von der Anforderung bis zum Go-Live * Erfahrung in Service- oder Prozess-Transformation, idealerweise im CRM-Umfeld * Begeisterung für Customer Experience & höchste Kundenzufriedenheit
Mitgestaltung der Vision und Weiterentwicklung des Kundenservice der Zukunft – in Bezug auf Prozesse, Systeme und innovative Lösungsansätze * Konzeption und Implementierung von Use Cases in Microsoft Dynamics 365 Customer Service – von der Anforderung bis zum Go-Live * Erfahrung in Service- oder Prozess-Transformation, idealerweise im CRM-Umfeld * Begeisterung für Customer Experience & höchste Kundenzufriedenheit
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Für unseren Kunden aus der Chemiebranche suchen wir einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Dormagen!
Für unseren Kunden aus der Chemiebranche suchen wir einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Dormagen!
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Schnelle Bewerbung
Du gestaltest Abläufe aktiv mit, treibst die Weiterentwicklung und Digitalisierung unseres Customer Service voran und stärkst gemeinsam mit Deinem Team eine serviceorientierte und zukunftsfähige Organisation. Stv. Teamleitung Customer Service (m/w/d) Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Stellvertretende Teamleitung Customer Service (m/w/d) * Stellvertretende Führung des Customer-Service-Bereichs sowie Unterstützung der Teamleitung bei der operativen und organisatorischen Steuerung des Teams * Fachliche Koordination und Weiterentwicklung der Bereiche operative Beschaffung, Rechnungsprüfung und Kundenbetreuung innerhalb des Customer Service * Analyse, Optimierung und Standardisierung der zentralen Service- und Beschaffungsprozesse
Du gestaltest Abläufe aktiv mit, treibst die Weiterentwicklung und Digitalisierung unseres Customer Service voran und stärkst gemeinsam mit Deinem Team eine serviceorientierte und zukunftsfähige Organisation. Stv. Teamleitung Customer Service (m/w/d) Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Stellvertretende Teamleitung Customer Service (m/w/d) * Stellvertretende Führung des Customer-Service-Bereichs sowie Unterstützung der Teamleitung bei der operativen und organisatorischen Steuerung des Teams * Fachliche Koordination und Weiterentwicklung der Bereiche operative Beschaffung, Rechnungsprüfung und Kundenbetreuung innerhalb des Customer Service * Analyse, Optimierung und Standardisierung der zentralen Service- und Beschaffungsprozesse
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Produktmanager Customer Service (m/w/d)
Produktmanager Customer Service (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale), Düsseldorf, Berlin, Hamburg
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) oder Düsseldorf, Berlin, Hamburg in Voll- oder Teilzeit einen Produktmanager Customer Service (m/w/d). * Verantwortung für das Management unserer digitalen Kundenservice-Produkte * Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Automatisierung und Servicequalität * Betreuung, Steuerung und Weiterentwicklung interner Service-Bots * Verantwortung für Lösungen im Zusammenspiel von Mensch und Maschine im Kundenservice * Aktive Gestaltung und Skalierung eines kanalübergreifenden Service-Modells * Strategische Weiterentwicklung digitaler Service-Lösungen zur nachhaltigen Performance-Steigerung
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) oder Düsseldorf, Berlin, Hamburg in Voll- oder Teilzeit einen Produktmanager Customer Service (m/w/d). * Verantwortung für das Management unserer digitalen Kundenservice-Produkte * Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Automatisierung und Servicequalität * Betreuung, Steuerung und Weiterentwicklung interner Service-Bots * Verantwortung für Lösungen im Zusammenspiel von Mensch und Maschine im Kundenservice * Aktive Gestaltung und Skalierung eines kanalübergreifenden Service-Modells * Strategische Weiterentwicklung digitaler Service-Lösungen zur nachhaltigen Performance-Steigerung
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Customer Service Representative (m/w/d) (Ratingen, NW, DE, 40880)
Customer Service Representative (m/w/d) (Ratingen, NW, DE, 40880)
ADC Blackfire Entertainment GmbH
Ratingen
Teilweise Home-Office
Wir wachsen erfolgreich weiter - deshalb suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Customer Operations-Teams eine/n Customer Service Representative (m/w/d) in Vollzeit * Mit deiner Service-Attitude übernimmst du die Betreuung unserer internationalen Bestandskunden
Wir wachsen erfolgreich weiter - deshalb suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Customer Operations-Teams eine/n Customer Service Representative (m/w/d) in Vollzeit * Mit deiner Service-Attitude übernimmst du die Betreuung unserer internationalen Bestandskunden
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Junior Manager Customer Service Operations / Salesforce (m/w/d)
Junior Manager Customer Service Operations / Salesforce (m/w/d)
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Dein Beitrag: Du steuerst unseren externen Customer-Service-Dienstleister und sorgst dafür, dass unser Serviceversprechen im Alltag gelebt wird. Qualität im Blick: Du behältst unsere Customer-Service-Kennzahlen im Auge, analysierst Entwicklungen und leitest konkrete Maßnahmen ab, um Servicequalität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern. Idealerweise bringst Du bereits 1–3 Jahre Erfahrung im Customer-Service-Umfeld, im Customer Relationship Management oder in ähnlichen Bereichen mit, gerne auch in der Zusammenarbeit mit externen . Tools weiterdenken: Gemeinsam mit dem Team arbeitest Du an technischen Anforderungen in Salesforce, unterstützt beim Testing neuer Anwendungen und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Chatbots sowie in weitere KI-Projekte ein, die unseren Service noch smarter machen.
Dein Beitrag: Du steuerst unseren externen Customer-Service-Dienstleister und sorgst dafür, dass unser Serviceversprechen im Alltag gelebt wird. Qualität im Blick: Du behältst unsere Customer-Service-Kennzahlen im Auge, analysierst Entwicklungen und leitest konkrete Maßnahmen ab, um Servicequalität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern. Idealerweise bringst Du bereits 1–3 Jahre Erfahrung im Customer-Service-Umfeld, im Customer Relationship Management oder in ähnlichen Bereichen mit, gerne auch in der Zusammenarbeit mit externen . Tools weiterdenken: Gemeinsam mit dem Team arbeitest Du an technischen Anforderungen in Salesforce, unterstützt beim Testing neuer Anwendungen und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Chatbots sowie in weitere KI-Projekte ein, die unseren Service noch smarter machen.
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Abteilungsleiter Customer Fulfilment Field Service (m/w/d)
Abteilungsleiter Customer Fulfilment Field Service (m/w/d)
Vodafone GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Als Abteilungsleiter:in Customer Fulfilment Field Service bist Du verantwortlich für die einheitliche strategische Steuerung, operational Readiness sowie Weiterentwicklung aller extern vergebenen Field Service Aktivitäten für unsere FTTx und Kabelnetze. * Du steuerst als Abteilungsleiter (m/w/d) mit internen Teams die externen Customer Fufilment Field Service Einheiten der Vodafone DE im Einklang mit den globalen und lokalen Performance-Erwartungen von Customer Fulfilment und des deutschen Marktes. * Du verstehst Dich selbst als Dienstleister und Unternehmer, der seinen internen Kunden aus Deployment, Netzbetrieb oder Customer Fulfilment die jeweils benötigten Field Service Leistungen in optimaler Qualität bereitstellt und gemeinsam mit seinen Kunden neue Einsatzfelder entwickelt. * Du vertrittst als SPOC den Customer Fulfilment Field Service bei ...
Als Abteilungsleiter:in Customer Fulfilment Field Service bist Du verantwortlich für die einheitliche strategische Steuerung, operational Readiness sowie Weiterentwicklung aller extern vergebenen Field Service Aktivitäten für unsere FTTx und Kabelnetze. * Du steuerst als Abteilungsleiter (m/w/d) mit internen Teams die externen Customer Fufilment Field Service Einheiten der Vodafone DE im Einklang mit den globalen und lokalen Performance-Erwartungen von Customer Fulfilment und des deutschen Marktes. * Du verstehst Dich selbst als Dienstleister und Unternehmer, der seinen internen Kunden aus Deployment, Netzbetrieb oder Customer Fulfilment die jeweils benötigten Field Service Leistungen in optimaler Qualität bereitstellt und gemeinsam mit seinen Kunden neue Einsatzfelder entwickelt. * Du vertrittst als SPOC den Customer Fulfilment Field Service bei ...
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Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d)
Messe Düsseldorf GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dann werde Teil unseres Inhouse Service Centers und begleite unsere nationalen und internationalen Kunden professionell durch ihre Messevorbereitung. Die Abteilung Inhouse Service Center (ISC) liefert fachliche Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere Kundensysteme: die Online-Anmeldung, das Easy Administration Tool (EAT), das Online-Order-System, den Standbaukonfigurator sowie das CRM-System und weitere Back-Office-Systeme zur Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation. Als zentrale Serviceeinheit sind wir erste Anlaufstelle für Aussteller, Besucher, Dienstleister und Partner weltweit. * Du begleitest Aussteller von der Online-Anmeldung bis zur Buchung zusätzlicher Services * Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen und bringst Verbesserungsvorschläge für Services und Abläufe ein - Dein Ziel: Eine hohe Kundenzufriedenheit und ein professionelles Serviceerlebnis.
Dann werde Teil unseres Inhouse Service Centers und begleite unsere nationalen und internationalen Kunden professionell durch ihre Messevorbereitung. Die Abteilung Inhouse Service Center (ISC) liefert fachliche Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere Kundensysteme: die Online-Anmeldung, das Easy Administration Tool (EAT), das Online-Order-System, den Standbaukonfigurator sowie das CRM-System und weitere Back-Office-Systeme zur Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation. Als zentrale Serviceeinheit sind wir erste Anlaufstelle für Aussteller, Besucher, Dienstleister und Partner weltweit. * Du begleitest Aussteller von der Online-Anmeldung bis zur Buchung zusätzlicher Services * Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen und bringst Verbesserungsvorschläge für Services und Abläufe ein - Dein Ziel: Eine hohe Kundenzufriedenheit und ein professionelles Serviceerlebnis.
Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d)
Messe Düsseldorf GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
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Dann werde Teil unseres Inhouse Service Centers und begleite unsere nationalen und internationalen Kunden professionell durch ihre Messevorbereitung. Die Abteilung Inhouse Service Center (ISC) liefert fachliche Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere Kundensysteme: die Online-Anmeldung, das Easy Administration Tool (EAT), das Online-Order-System, den Standbaukonfigurator sowie das CRM-System und weitere Back-Office-Systeme zur Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation. Als zentrale Serviceeinheit sind wir erste Anlaufstelle für Aussteller, Besucher, Dienstleister und Partner weltweit. * Du begleitest Aussteller von der Online-Anmeldung bis zur Buchung zusätzlicher Services * Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen und bringst Verbesserungsvorschläge für Services und Abläufe ein - Dein Ziel: Eine hohe Kundenzufriedenheit und ein professionelles Serviceerlebnis.
Dann werde Teil unseres Inhouse Service Centers und begleite unsere nationalen und internationalen Kunden professionell durch ihre Messevorbereitung. Die Abteilung Inhouse Service Center (ISC) liefert fachliche Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere Kundensysteme: die Online-Anmeldung, das Easy Administration Tool (EAT), das Online-Order-System, den Standbaukonfigurator sowie das CRM-System und weitere Back-Office-Systeme zur Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation. Als zentrale Serviceeinheit sind wir erste Anlaufstelle für Aussteller, Besucher, Dienstleister und Partner weltweit. * Du begleitest Aussteller von der Online-Anmeldung bis zur Buchung zusätzlicher Services * Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen und bringst Verbesserungsvorschläge für Services und Abläufe ein - Dein Ziel: Eine hohe Kundenzufriedenheit und ein professionelles Serviceerlebnis.
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