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Teamleiter / Team Lead CRM & Customer Experience (m/w/d)
Teamleiter / Team Lead CRM & Customer Experience (m/w/d)
crossnative GmbH
bundesweit
60000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
crossnative ist der Technologie- und Methodenbereich der PPI-Gruppe und entwickelt Digitalisierungslösungen mit modernen Technologien. Gesucht wird ein Teamleiter CRM & Customer Experience (m/w/d), um ein Team aus Consultants und technischen Experten zu führen und das CRM- und Customer-Experience-Geschäft weiterzuentwickeln. Mehrere Jahre Erfahrung in Consulting, Softwareentwicklung oder komplexen IT-Projekten im CRM- oder Customer-Experience-Umfeld, nachgewiesene Führungserfahrung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
crossnative ist der Technologie- und Methodenbereich der PPI-Gruppe und entwickelt Digitalisierungslösungen mit modernen Technologien. Gesucht wird ein Teamleiter CRM & Customer Experience (m/w/d), um ein Team aus Consultants und technischen Experten zu führen und das CRM- und Customer-Experience-Geschäft weiterzuentwickeln. Mehrere Jahre Erfahrung in Consulting, Softwareentwicklung oder komplexen IT-Projekten im CRM- oder Customer-Experience-Umfeld, nachgewiesene Führungserfahrung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
NEU
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Specialist Customer Feedback & Reputation (m/w/d)
Specialist Customer Feedback & Reputation (m/w/d)
Carl Remigius Fresenius Education GmbH
bundesweit
35000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland mit 18 Marken. Gesucht wird ein Specialist Customer Feedback & Reputation (m/w/d) zur strategischen Weiterentwicklung des Reputations- und Feedbackmanagements für Hochschulen und Schulen. Ein abgeschlossenes Studium in Marketing, Kommunikation oder verwandten Bereichen, Erfahrung mit digitalen Bewertungsplattformen und ausgeprägtes Gespür für adressatengerechte Kommunikation werden vorausgesetzt.
Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland mit 18 Marken. Gesucht wird ein Specialist Customer Feedback & Reputation (m/w/d) zur strategischen Weiterentwicklung des Reputations- und Feedbackmanagements für Hochschulen und Schulen. Ein abgeschlossenes Studium in Marketing, Kommunikation oder verwandten Bereichen, Erfahrung mit digitalen Bewertungsplattformen und ausgeprägtes Gespür für adressatengerechte Kommunikation werden vorausgesetzt.
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Ecclesia Gruppe ist einer der größten Versicherungsmakler für Unternehmen in Deutschland und Europa. Gesucht wird ein Großschadenmanager Special Claims (m/w/d) zur Steuerung komplexer Industrie- und Großschäden sowie zur Koordination aller Beteiligten. Mindestens zehn Jahre Berufserfahrung als Schadenregulierer im Außendienst, abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsumfeld, versicherungsvertragliche und schadenregulatorische Fachkompetenz sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke werden vorausgesetzt.
Ecclesia Gruppe ist einer der größten Versicherungsmakler für Unternehmen in Deutschland und Europa. Gesucht wird ein Großschadenmanager Special Claims (m/w/d) zur Steuerung komplexer Industrie- und Großschäden sowie zur Koordination aller Beteiligten. Mindestens zehn Jahre Berufserfahrung als Schadenregulierer im Außendienst, abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsumfeld, versicherungsvertragliche und schadenregulatorische Fachkompetenz sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke werden vorausgesetzt.
NEU
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(Junior) Customer Operations Manager (m/w/d) - bundesweit
(Junior) Customer Operations Manager (m/w/d) - bundesweit
SKR Reisen GmbH
bundesweit
31500 - 40000 / (geschätzt für Vollzeit)
SKR Reisen ist ein Veranstalter für Erlebnisreisen in kleinen Gruppen weltweit. Gesucht wird ein (Junior) Customer Operations Manager (m/w/d) für Kundenkommunikation, operative Fallbearbeitung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards vor Reisebeginn. Ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung, sichere Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent werden vorausgesetzt.
SKR Reisen ist ein Veranstalter für Erlebnisreisen in kleinen Gruppen weltweit. Gesucht wird ein (Junior) Customer Operations Manager (m/w/d) für Kundenkommunikation, operative Fallbearbeitung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards vor Reisebeginn. Ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung, sichere Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent werden vorausgesetzt.
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Senior Procurement Manager (m/f/d) Data Center Construction
Senior Procurement Manager (m/f/d) Data Center Construction
PORR Data Center Germany GmbH
bundesweit
52000 - 71000 / (geschätzt für Vollzeit)
PORR ist ein Baukonzern, der sein Geschäft im Bereich Datencenter-Konstruktion ausbaut. Gesucht wird ein Senior Procurement Manager (m/w/d) zur Leitung der Beschaffungsstrategie für große Datencenter-Bauprojekte. Ein Hochschulabschluss in Beschaffung oder verwandten Disziplinen, mindestens zehn Jahre Erfahrung in Baubeschaffung sowie fundierte Kenntnisse in Subunternehmer-Beschaffung und Lieferantenrisikomanagement werden vorausgesetzt.
PORR ist ein Baukonzern, der sein Geschäft im Bereich Datencenter-Konstruktion ausbaut. Gesucht wird ein Senior Procurement Manager (m/w/d) zur Leitung der Beschaffungsstrategie für große Datencenter-Bauprojekte. Ein Hochschulabschluss in Beschaffung oder verwandten Disziplinen, mindestens zehn Jahre Erfahrung in Baubeschaffung sowie fundierte Kenntnisse in Subunternehmer-Beschaffung und Lieferantenrisikomanagement werden vorausgesetzt.
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Anschreiben nicht erforderlich
Ein Unternehmen im Bereich Life-Science mit Standort in Sulzbach am Taunus sucht Customer Service Representatives (m/w/d). Gesucht wird ein Customer Service Representative (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail sowie zur Unterstützung bei Produktfragen. Fließende Sprachkenntnisse in Ungarisch und Deutsch, Erfahrung im Kundenservice, sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und CRM-Systemen werden vorausgesetzt.
Ein Unternehmen im Bereich Life-Science mit Standort in Sulzbach am Taunus sucht Customer Service Representatives (m/w/d). Gesucht wird ein Customer Service Representative (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail sowie zur Unterstützung bei Produktfragen. Fließende Sprachkenntnisse in Ungarisch und Deutsch, Erfahrung im Kundenservice, sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und CRM-Systemen werden vorausgesetzt.
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Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Agent (w/m/d)
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Agent (w/m/d)
WARDOW GmbH
Potsdam
30000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Wardow ist europaweit führender Online-Spezialist für hochwertige Taschen, Reisegepäck und Accessoires im Premiumsegment. Gesucht wird ein Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Agent (w/m/d) zur Betreuung von Kunden per E-Mail und Telefon entlang ihrer gesamten Customer Journey. Erfahrung im Kundenservice idealerweise im E-Commerce, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
Wardow ist europaweit führender Online-Spezialist für hochwertige Taschen, Reisegepäck und Accessoires im Premiumsegment. Gesucht wird ein Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Agent (w/m/d) zur Betreuung von Kunden per E-Mail und Telefon entlang ihrer gesamten Customer Journey. Erfahrung im Kundenservice idealerweise im E-Commerce, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
NEU
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Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)
Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)
NMS Rechtsanwälte
Potsdam
32000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
nms Rechtsanwälte ist eine Wirtschaftskanzlei mit Schwerpunkt auf anwaltliches Forderungsmanagement für Unternehmen. Gesucht wird ein Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) für telefonische Kontaktaufnahme mit Schuldnern und Bearbeitung von Zahlungsvereinbarungen. Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung, Callcenter oder Inkasso, ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicherer PC-Umgang werden vorausgesetzt.
nms Rechtsanwälte ist eine Wirtschaftskanzlei mit Schwerpunkt auf anwaltliches Forderungsmanagement für Unternehmen. Gesucht wird ein Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) für telefonische Kontaktaufnahme mit Schuldnern und Bearbeitung von Zahlungsvereinbarungen. Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung, Callcenter oder Inkasso, ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicherer PC-Umgang werden vorausgesetzt.
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Disponent (m/w/d) Fuhrpark in VZ/TZ
Disponent (m/w/d) Fuhrpark in VZ/TZ
EDEKA Foodservice Stiftung & Co. KG
Kleinmachnow
32000 - 44000 / (geschätzt für Vollzeit)
EDEKA Foodservice ist eines der führenden Großhandelsunternehmen in Deutschland mit bundesweitem Lieferservice und Cash und Carry-Märkten. Gesucht wird ein Disponent (m/w/d) Fuhrpark in VZ/TZ zur Überwachung des waren- und termingerechten Transports sowie zur Personaleinsatzplanung und optimalen Fuhrparknutzung. Kenntnisse des Arbeitszeitgesetzes und der gültigen Gesetze für den gewerblichen Güterverkehr, sichere Handhabung des EG-Kontrollgerätes, Ortskenntnisse in Berlin und Brandenburg sowie Deutschkenntnisse mindestens B2 werden vorausgesetzt.
EDEKA Foodservice ist eines der führenden Großhandelsunternehmen in Deutschland mit bundesweitem Lieferservice und Cash und Carry-Märkten. Gesucht wird ein Disponent (m/w/d) Fuhrpark in VZ/TZ zur Überwachung des waren- und termingerechten Transports sowie zur Personaleinsatzplanung und optimalen Fuhrparknutzung. Kenntnisse des Arbeitszeitgesetzes und der gültigen Gesetze für den gewerblichen Güterverkehr, sichere Handhabung des EG-Kontrollgerätes, Ortskenntnisse in Berlin und Brandenburg sowie Deutschkenntnisse mindestens B2 werden vorausgesetzt.
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Sachbearbeiter:in Büro der Widerspruchsstelle
Sachbearbeiter:in Büro der Widerspruchsstelle
Kassenärztliche Vereinigung Berlin
Berlin
47000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)
Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und sichert die ambulante medizinische Versorgung in Berlin. Gesucht wird ein Sachbearbeiter (m/w/d) Büro der Widerspruchsstelle für die Bearbeitung von Widerspruchsverfahren bis zur Erstellung des Widerspruchsbescheids. Eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungs- oder Rechtsanwaltsfachangestellte:r, fundierte Kenntnisse im Verwaltungsrecht und Erfahrung in qualifizierter Sachbearbeitung werden vorausgesetzt.
Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und sichert die ambulante medizinische Versorgung in Berlin. Gesucht wird ein Sachbearbeiter (m/w/d) Büro der Widerspruchsstelle für die Bearbeitung von Widerspruchsverfahren bis zur Erstellung des Widerspruchsbescheids. Eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungs- oder Rechtsanwaltsfachangestellte:r, fundierte Kenntnisse im Verwaltungsrecht und Erfahrung in qualifizierter Sachbearbeitung werden vorausgesetzt.
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Sachbearbeiter (m/w/d) Mahnverfahren Firmen
Sachbearbeiter (m/w/d) Mahnverfahren Firmen
KKH Kaufmännische Krankenkasse
Berlin
41500 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
KKH Kaufmännische Krankenkasse ist eine gesetzliche Krankenkasse mit bundesweit rund 4.000 Mitarbeitenden. Gesucht wird ein Sachbearbeiter (m/w/d) Mahnverfahren Firmen zur Bearbeitung von Beitragsforderungen, Mahnverfahren und Insolvenzverfahren. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder Kaufmann im Gesundheitswesen, hohe Auffassungsgabe, sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Teamfähigkeit werden vorausgesetzt.
KKH Kaufmännische Krankenkasse ist eine gesetzliche Krankenkasse mit bundesweit rund 4.000 Mitarbeitenden. Gesucht wird ein Sachbearbeiter (m/w/d) Mahnverfahren Firmen zur Bearbeitung von Beitragsforderungen, Mahnverfahren und Insolvenzverfahren. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder Kaufmann im Gesundheitswesen, hohe Auffassungsgabe, sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Teamfähigkeit werden vorausgesetzt.
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Sachbearbeiterin /Sachbearbeiter (m/w/i) Forderungsmanagement
Sachbearbeiterin /Sachbearbeiter (m/w/i) Forderungsmanagement
ProPotsdam GmbH
Potsdam
32000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
ProPotsdam ist der größte Wohnungsanbieter in Potsdam mit über 18.000 bewirtschafteten Mietwohnungen. Gesucht wird ein Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement zur eigenverantwortlichen Bearbeitung und Beitreibung offener Forderungen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder juristische Berufsausbildung, mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso, fundierte Kenntnisse im Zwangsvollstreckungs- und Insolvenzrecht sowie sicherer Umgang mit MS-Office werden vorausgesetzt.
ProPotsdam ist der größte Wohnungsanbieter in Potsdam mit über 18.000 bewirtschafteten Mietwohnungen. Gesucht wird ein Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement zur eigenverantwortlichen Bearbeitung und Beitreibung offener Forderungen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder juristische Berufsausbildung, mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso, fundierte Kenntnisse im Zwangsvollstreckungs- und Insolvenzrecht sowie sicherer Umgang mit MS-Office werden vorausgesetzt.
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Teamleiter Customer Service – E-Commerce (m/w/d)
Teamleiter Customer Service – E-Commerce (m/w/d)
Limitless eCom GmbH
Teltow
45000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Limitless eCom GmbH ist ein wachstumsstarkes E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf internationale D2C-Marken im Beauty-, Wellness- und Lifestyle-Bereich. Gesucht wird ein Customer Support Manager (m/w/d), um den internationalen Kundensupport operativ zu begleiten und Prozesse zu optimieren. Gute Englisch- und Deutschkenntnisse, sichere Nutzung von KI-Tools, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Customer Support oder E-Commerce-Umfeld werden vorausgesetzt.
Limitless eCom GmbH ist ein wachstumsstarkes E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf internationale D2C-Marken im Beauty-, Wellness- und Lifestyle-Bereich. Gesucht wird ein Customer Support Manager (m/w/d), um den internationalen Kundensupport operativ zu begleiten und Prozesse zu optimieren. Gute Englisch- und Deutschkenntnisse, sichere Nutzung von KI-Tools, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Customer Support oder E-Commerce-Umfeld werden vorausgesetzt.
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Disponent Eisenbahnbetrieb / Baustellenkoordination (m/w/d)
Disponent Eisenbahnbetrieb / Baustellenkoordination (m/w/d)
SPITZKE SE
Großbeeren
33000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
SPITZKE SE ist ein Systemlieferant für schienengebundene Mobilität mit 2.900 Mitarbeitenden an 18 europäischen Standorten. Gesucht wird ein Disponent Eisenbahnbetrieb / Baustellenkoordination (m/w/d) zur Koordination von Fahrzeugen, Personal und betrieblichen Abläufen auf deutschlandweiten Baustellen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Eisenbahnbereich oder einschlägige Berufserfahrung im Eisenbahnbetrieb sowie Reisebereitschaft von 70 % werden vorausgesetzt.
SPITZKE SE ist ein Systemlieferant für schienengebundene Mobilität mit 2.900 Mitarbeitenden an 18 europäischen Standorten. Gesucht wird ein Disponent Eisenbahnbetrieb / Baustellenkoordination (m/w/d) zur Koordination von Fahrzeugen, Personal und betrieblichen Abläufen auf deutschlandweiten Baustellen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Eisenbahnbereich oder einschlägige Berufserfahrung im Eisenbahnbetrieb sowie Reisebereitschaft von 70 % werden vorausgesetzt.
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Trainer (m/w/d) im KFZ-Schadenmanagement
Trainer (m/w/d) im KFZ-Schadenmanagement
Verti Versicherung AG
Teltow
40000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Gesucht wird ein Trainer (m/w/d) im KFZ-Schadenmanagement zur eigenständigen Durchführung von Fach-, System- und Produkttrainings in verschiedenen Formaten. Eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung in der KFZ-Schadenbearbeitung und Freude an der Wissensvermittlung werden vorausgesetzt.
Gesucht wird ein Trainer (m/w/d) im KFZ-Schadenmanagement zur eigenständigen Durchführung von Fach-, System- und Produkttrainings in verschiedenen Formaten. Eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung in der KFZ-Schadenbearbeitung und Freude an der Wissensvermittlung werden vorausgesetzt.
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regiocom ist ein führendes Customer-Service-Unternehmen in Europa mit über 6.000 Mitarbeitern für bekannte Marken. Gesucht wird ein Teamleiter (m/w/d) für das Vodafone-Projekt am Standort Potsdam zur Verantwortung für Teamkennzahlen und Mitarbeitermanagement. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement, analytisches Zahlenverständnis und ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1) werden vorausgesetzt.
regiocom ist ein führendes Customer-Service-Unternehmen in Europa mit über 6.000 Mitarbeitern für bekannte Marken. Gesucht wird ein Teamleiter (m/w/d) für das Vodafone-Projekt am Standort Potsdam zur Verantwortung für Teamkennzahlen und Mitarbeitermanagement. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement, analytisches Zahlenverständnis und ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1) werden vorausgesetzt.
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Service- und Kundendienstmitarbeiter
Service- und Kundendienstmitarbeiter
Elektro Wolf Inh. Stefan Baerns
Falkensee
25500 - 32700 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Das Unternehmen führt Elektroinstallationen, Sanierungen und Wartungen in Wohn- und Gewerbeobjekten durch. Gesucht wird ein Service- und Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) für kleinere Reparaturen, Mess- und Prüfarbeiten sowie Kundenbetreuung. Ein gültiger Führerschein, Kenntnisse in Elektrotechnik und Kundendienst sowie praktische Erfahrung in Wartung und Reparatur werden vorausgesetzt.
Das Unternehmen führt Elektroinstallationen, Sanierungen und Wartungen in Wohn- und Gewerbeobjekten durch. Gesucht wird ein Service- und Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) für kleinere Reparaturen, Mess- und Prüfarbeiten sowie Kundenbetreuung. Ein gültiger Führerschein, Kenntnisse in Elektrotechnik und Kundendienst sowie praktische Erfahrung in Wartung und Reparatur werden vorausgesetzt.
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Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Customer Service
Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Customer Service
Weliver Logistik GmbH
Großbeeren
26000 - 35000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
WELIVER Logistik GmbH ist ein in Berlin ansässiger Zustellpartner für marktgerechte Logistiklösungen. Gesucht wird ein Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service zur Bearbeitung von Reklamationen, Sendungsüberwachung und Kundenkommunikation. Eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionsmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenkontakt sowie MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
WELIVER Logistik GmbH ist ein in Berlin ansässiger Zustellpartner für marktgerechte Logistiklösungen. Gesucht wird ein Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service zur Bearbeitung von Reklamationen, Sendungsüberwachung und Kundenkommunikation. Eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionsmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenkontakt sowie MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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Manager Customer Experience (m/w/d) deutschlandweit
Manager Customer Experience (m/w/d) deutschlandweit
ALFRED TALKE GmbH & Co. KG
bundesweit
80000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
TALKE ist ein Logistikunternehmen, das seit 1947 spezialisierte Lösungen für die Chemiebranche anbietet. Gesucht wird ein Manager Customer Experience (m/w/d), um eine ganzheitliche Kundenstrategie zu entwickeln und Customer Journeys zu optimieren. Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, mehrjährige Erfahrung im Customer Experience oder Vertrieb idealerweise in der Logistik, sichere Salesforce- und CRM-Kenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.
TALKE ist ein Logistikunternehmen, das seit 1947 spezialisierte Lösungen für die Chemiebranche anbietet. Gesucht wird ein Manager Customer Experience (m/w/d), um eine ganzheitliche Kundenstrategie zu entwickeln und Customer Journeys zu optimieren. Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, mehrjährige Erfahrung im Customer Experience oder Vertrieb idealerweise in der Logistik, sichere Salesforce- und CRM-Kenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.