Tanso Technologies GmbH * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Werde Teil von Tanso und dekarbonisiere Industrien mit uns. Um jede Kundeninteraktion mit Tanso herausragend, schnell, empathisch und wirklich lösungsorientiert zu gestalten, suchen wir einen Customer Enablement Specialist (w/m/x). Du bist das Gesicht von Tanso, wenn Kunden Hilfe benötigen und baust gleichzeitig die Werkzeuge, Inhalte und KI-Engine auf, mit denen wir diese Qualität skalieren können. Aufgaben * First-Level-Support & Ticket-Priorisierung: Du bist der/die erste Ansprechpartner:in per Chat, E-Mail und Help Center. Standardanfragen löst du eigenständig, Bugs und Feature-Requests priorisierst du strukturiert und leitest sie mit klaren Kriterien an Customer Success Manager, Engineers oder Climate Intelligence Specialists weiter.
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