Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-oder Projektmanagementbereich, z.B. der Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt Projektberatung, IT-Management, Informatik oder vergleichbar * Sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement * bist mit ITIL, Dokumentenmanagement und Qualitätsdenken auf „Du und Du“? * Unterstützung bei der Beratung der Service Beteiligten zu folgenden Themen: Prozesse, Serviceentwicklung, Methodik und Optimierung * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management und Erfahrung in der Projekmitarbeit * Berufserfahrung im IT-Service-Management und Affinität zu Basistechnologien * Sehr gute Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL-Zertifizierung) * Erfahrungen in der Modellierung (z.B. ARIS, BPMN, EPK, WKD, Swimlane, Visio) und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen
mehr