Des Weiteren sind Sie Ansprechpartner für Prozessoptimierungen und Problemanalyse beim Kunden und helfen mit Ihrem Feedback unsere Produkte weiterzuentwickeln.
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Die Aufgabe erfordert starke soziale und kommunikative Fähigkeiten, proaktive Einstellung, Interaktion vor Ort mit Interessenten und Kunden, Kompetenz zur Lösung technischer Probleme und ein selbstbewusstes, sicheres Auftreten.
Die Aufgabe erfordert starke soziale und kommunikative Fähigkeiten, proaktive Einstellung, Interaktion vor Ort mit Interessenten und Kunden, Kompetenz zur Lösung technischer Probleme und ein selbstbewusstes, sicheres Auftreten.
Sie übernehmen die Bearbeitung interner und externer Kundenreklamationen und steuern aktiv den Problemlösungsprozess. * Ihre Berufserfahrung im Problemlösungsprozess sowie in der Anwendung und Umsetzung moderner Verfahren der Qualitätssicherung setzen Sie gerne ein. * Sie haben Spaß an eigenständiger Reklamationsbearbeitung (8D-Report, 5-Why, Ishikawa, Pareto etc.).
Sie übernehmen die Bearbeitung interner und externer Kundenreklamationen und steuern aktiv den Problemlösungsprozess. * Ihre Berufserfahrung im Problemlösungsprozess sowie in der Anwendung und Umsetzung moderner Verfahren der Qualitätssicherung setzen Sie gerne ein. * Sie haben Spaß an eigenständiger Reklamationsbearbeitung (8D-Report, 5-Why, Ishikawa, Pareto etc.).
Sie handeln proaktiv: Sie identifizieren und bewerten Probleme vor Ort. * Sie sind direkt: Sie sprechen Probleme offen an und haben ein extrem hohes Sicherheits-bewusstsein.
Sie handeln proaktiv: Sie identifizieren und bewerten Probleme vor Ort. * Sie sind direkt: Sie sprechen Probleme offen an und haben ein extrem hohes Sicherheits-bewusstsein.