'%3E%3Cg id='Hero-image-Desktop' transform='translate(150.000000, 539.000000)'%3E%3Crect id='Mask' fill='%23F5F5F5' x='0' y='0' width='852' height='334'%3E%3C/rect%3E%3Cg id='_Common/icon/image/--48px' transform='translate(414.000000, 155.000000)' filter='url(%23filter-1)'%3E%3Cg%3E%3Cpath d='M22.24,1.29674049e-13 C23.2120212,1.29674049e-13 24,0.78797884 24,1.76 L24,1.76 L24,22.24 C24,23.2120212 23.2120212,24 22.24,24 L22.24,24 L1.76,24 C0.78797884,24 -7.76267939e-13,23.2120212 -7.76267939e-13,22.24 L-7.76267939e-13,22.24 L-7.76267939e-13,1.76 C-7.76267939e-13,0.78797884 0.78797884,1.29674049e-13 1.76,1.29674049e-13 L1.76,1.29674049e-13 Z M22.755,19.445 L20.5833595,19.4470352 C20.5498111,19.4497574 20.5163744,19.449709 20.4833479,19.4470256 L6.37389643,19.4457507 C6.33516605,19.4497088 6.29596684,19.4500557 6.25683085,19.4466584 L1.244,19.445 L1.24444444,22.24 C1.24444444,22.4930964 1.42682239,22.7035962 1.66732824,22.7472493 L1.76,22.7555556 L22.24,22.7555556 C22.5247335,22.7555556 22.7555556,22.5247335 22.7555556,22.24 L22.7555556,22.24 L22.755,19.445 Z M22.24,1.24444444 L1.76,1.24444444 C1.47526653,1.24444444 1.24444444,1.47526653 1.24444444,1.76 L1.24444444,1.76 L1.244,18.201 L5.96,18.201 L8.77887575,13.5051016 C8.97727569,13.1741023 9.32374055,12.9597338 9.70849266,12.9299191 C10.0451507,12.9038312 10.3746131,13.0218714 10.6171919,13.2503935 L10.7156025,13.3549977 L12.5127111,15.51232 L15.9863575,10.302613 C16.1842164,10.0051064 16.5019182,9.81614769 16.8483029,9.77816791 L16.9793637,9.7710855 L17.1120451,9.7786546 C17.5114523,9.82383641 17.8579057,10.0666924 18.0388641,10.4206138 L18.0928997,10.5425823 L20.962,18.201 L22.755,18.201 L22.7555556,1.76 C22.7555556,1.50690358 22.5731776,1.29640381 22.3326718,1.25275073 L22.24,1.24444444 Z M16.96384,11.07712 L13.0866244,16.8962349 C12.8751423,17.2134886 12.4384041,17.2623159 12.1619897,17.0221187 L12.0908686,16.9494289 L9.80679111,14.2091378 L7.411,18.201 L19.634,18.201 L16.96384,11.07712 Z M8.01777778,4.54769778 C9.3039876,4.54769778 10.3466667,5.59037685 10.3466667,6.87658667 C10.3466667,8.16279648 9.3039876,9.20547556 8.01777778,9.20547556 C6.73156796,9.20547556 5.68888889,8.16279648 5.68888889,6.87658667 C5.68888889,5.59037685 6.73156796,4.54769778 8.01777778,4.54769778 Z M8.01777778,5.79214222 C7.41885565,5.79214222 6.93333333,6.27766454 6.93333333,6.87658667 C6.93333333,7.4755088 7.41885565,7.96103111 8.01777778,7.96103111 C8.61669991,7.96103111 9.10222222,7.4755088 9.10222222,6.87658667 C9.10222222,6.27766454 8.61669991,5.79214222 8.01777778,5.79214222 Z' id='image' fill='%23566578'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E%0A)
VIVAWEST ist einer der führenden Wohnungsanbieter in NRW und bewirtschaftet rund 120.000 Wohnungen in ca. 100 Kommunen an Rhein und Ruhr. Für den Bereich IT / Inhouse Consulting, Fachbereich IT-Servicemanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Werkstudenten für den IT-Service (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Annahme und Dokumentation: Du nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen entgegen, dokumentierst und löst sie sorgfältig
- Anwenderunterstützung: Du hilfst dabei, IT-Probleme und Anfragen der Anwender zu lösen und stehst als Ansprechpartner zur Verfügung
- Kommunikation: Du kommunizierst aktiv mit den Anwendern, um ihnen den Status und den Fortschritt ihrer Anfragen und Meldungen zu vermitteln
- Wissensmanagement: Du trägst zur Pflege unserer Wissensdatenbanken und Service-Dokumentationen bei, um das Team und die Anwender optimal zu unterstützen
- Koordination: Du unterstützt bei der Koordination von komplexeren Anfragen und deren Eskalation an höhere Support-Ebenen
Das wünschen wir uns von Dir:
- Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder bist in einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliert
- Du verfügst über ein grundlegendes Verständnis von IT-Systemen und -Technologien
- Du arbeitest eigenverantwortlich mit viel Engagement, zuverlässig und zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus
- Deine Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Dich aus.
- Du bringst Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen mit
- Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich, und Du bist bereit, im Team zusammenzuarbeiten
- Du planst Deine Werkstudententätigkeit im Umfang von mindestens zwölf Monaten für ca. 15-20 Stunden pro Woche
Wir bieten Dir:
Als Werkstudent im IT-Service wirst Du Teil unseres Teams und unterstützt uns bei der effizienten Bereitstellung von IT-Services und der Betreuung unserer internen Kunden.
-
Praktische Erfahrungen im IT-Service in einem dynamischen Unternehmensumfeld
-
Ein motiviertes und freundliches Team von IT-Profis
-
Die Möglichkeit, Deine IT-Kenntnisse und -Fähigkeiten weiterzuentwickeln
-
Eine attraktive Vergütung als Werkstudent
-
Die Möglichkeit Dein bisher erlerntes Wissen in der Praxis anzuwenden und neues Wissen dazuzugewinnen
-
Die Chance, einen wertvollen Beitrag zur Servicequalität unseres Unternehmens zu leisten
-
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
-
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit vielseitigen und eigenverantwortlichen Aufgaben
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
