Einleitung
Arbeitgeber: MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG, Standort Hameln
Einsatzort: 31785 Hameln
Seit 1908 steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für nachhaltige Textillösungen im Full-Service. Mit über 6.000 Mitarbeitenden an 53 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen machen uns zu einem sicheren und zukunftsorientierten Arbeitgeber - verantwortungsvoll gegenüber Menschen und Umwelt.
Wir suchen für den Standort Hameln
Kaufmännische Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb arbeiten wir Sie zunächst intensiv in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebote ein.
- Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen: Sie betreuen und beraten unsere Kunden, bearbeiten deren Anliegen und sichern eine stabile Kundenbindung.
- Gewissenhaft koordinieren Sie alle begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im System oder die Einhaltung von Lieferterminen.
- Sie bearbeiten Reklamationen zur vollsten Kundenzufriedenheit und erstellen kundenindividuelle Berichte.
- Unseren Kampagnen verhelfen Sie dank Ihrer hervorragenden Kundenkontakte zum Erfolg. Sie sorgen für den Erhalt und Ausbau unserer Kundenbeziehungen.
- Alles in allem positionieren Sie sich bei Ihren Kunden als vertrauensvoller Berater und MEWA als Servicedienstleister der ersten Wahl.
Ihr Profil
- Dank Ihrer kaufmännischen Ausbildung sind Sie mit unternehmerischen Abläufen, betriebswirtschaftlichen Prozessen und den Grundlagen des erfolgreichen Kundendialogs vertraut.
- Überhaupt haben Sie eine positive Lebenseinstellung und lieben Kommunikation in jeder Form.
- Sie haben beruflich schon Kunden telefonisch betreut? Das wäre ideal!
- Für den Kunden bilden Sie das interdisziplinäre Kompetenzteam.
- Sie sind routiniert im Umgang mit SAP und der gängigen Office-Software.
- Sie sehen zufriedene Kunden und wachsende Vertragseingänge als Schlüssel zu Ihrem persönlichen Erfolg? Dann passen Sie bestens in unser Team!
Wir bieten
- Familienunternehmen
Auf Dauer angelegter, sicherer Arbeitsplatz - Zusammenarbeit
Gute Zusammenarbeit und faires Miteinander - Karrierechancen
Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung - Weiterbildungen
Großes Angebot an internen Schulungen - Arbeitsbedingungen
Modernste Technik
(Hard- und Software) - Vergütung
Tarifliche Bezahlung plus Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung - Zusatzleistungen
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen - Mitarbeiterrabatte
Ein breites Angebot an Mitarbeitervergünstigungen, JobRad
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