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Über die All for One OSC GmbH
Die OSC Gesellschaften verstehen sich als SAP-Beratungshaus im mittelständischen Markt. Wir sorgen mit SAP-Produkten für die richtige und nachhaltige Ausrichtung unserer Kunden, um Chancen und Potentiale im Markt rechtzeitig zu erkennen und gesetzte Ziele konsequent zu erreichen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, sich den stetig wachsenden Anforderungen ihrer Märkte aktiv zu stellen und Ihre Wettbewerbsfähigkeit auch in unruhigen Zeiten mit den jeweils besten Lösungen der SAP zu stärken. Als Teil der All for One mit über 2.800 Expertinnen und Experten rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM, bieten wir Mitarbeitern und Kunden ein breites und eng verzahntes Netzwerk voller Chancen, Lösungen und Möglichkeiten.
Das macht deinen Job spannend
- Als Support Consultant bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen SAP-Vertriebsthemen
- Du implementierst Korrekturen in deinem Fachbereich in Zusammenarbeit mit unseren Basis-Consultants
- Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst dabei die Annahme, Analyse und Lösung bzw. Weiterleitung von Kundenmeldungen und Tickets sowie deren Nachverfolgung und Rückmeldung an den Kunden mithilfe des gruppeneigenen Ticket Systems
- Dabei behältst du die jeweiligen Service Level Agreements (SLA) mit unseren Kunden stets im Auge und stellst die Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses bei Nichteinhaltung sicher
- Zu deinem Tätigkeitsgebiet gehört ebenfalls die Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit unseren Kunden für die unternehmenskritischen Prozesse
- Im Rahmen einer Spot-Beratung stehst du unseren Kunden über Telefon und elektronische Supportmedien ganzheitlich zur Seite und empfiehlst geeignete Verbesserungsmöglichkeiten und führst diese ggf. auch in Zusammenarbeit mit dem Kunden durch.
- Durch deine Betreuung schaffst du für unsere Kunden die Basis für eine schnelle und sichere Kommunikation sowie Lösungsfindung und trägst wesentlich zur besseren Kundenbindung bei
Das zeichnet dich aus
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor, Master)
- Mehrjährige Berufserfahrung mit dem SAP-Modul FI/CO
- Interesse an einer Beratertätigkeit und die Bereitschaft, sich in einem Team zu entwickeln
- Du zeichnest dich durch hohe soziale Kompetenz, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative aus
- Du verfügst über ausgezeichnete deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
- Deine Reisebereitschaft als SAP Berater:in liegt bei 0 % - 40 %
Das erwartet dich
- Spannende Projekte bei erfolgreichen Top-Unternehmen, Weltmarktführern und Hidden Champions
- Organisierter Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen
- Wir bieten Hybrides Arbeiten an. Du kannst einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice verbringen und gleichzeitig die Vorteile der lebendigen Gemeinschaft im Büro genießen.
- Du wirst bei einem der größten SAP-Partner weltweit arbeiten können
- 30+1 Tage Urlaub
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Laufbahnmodellen
- Interessante Benefits
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsfreiraum
Predicted salary
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Min €Max €
Company Benefits
Cafeteria
Car/Travel Allowance
Company Car
Company Laptop
Company Mobile Phone
The employee benefits shown are company-specific and may vary depending on the position and department.
Cafeteria
Car/Travel Allowance
Company Car
Company Laptop
Company Mobile Phone
Company Pension
Dogs Allowed
Employee Discount
Extra Day Off
Fitness Offers
Flexible Working Hours
Home Office
Incentives and Events
Parking Space
Sports Activities
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