Einleitung
ZERA entwickelt, produziert und vertreibt Geräte und Anlagen zur Erzeugung, Messung, Prüfung und Kalibrierung elektrischer Größen. Unser Fokus liegt auf der Zähler- und Messwandlerprüftechnik sowie der Präzisionslabortechnik. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Servicemitarbeiter kaufmännisch (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Angebots-/Auftragserstellung des ZERA-Service-Leistungsspektrums (SE) mittels ERP-Systems proAlpha (Dienstleistungen, Ersatzteile, Leihgeräte etc.)
- Rechnungsstellung von (SE) Servicedienstleistungen (Dienstreisen, Fernwartungen, etc.)
- Planung und Koordination von Schulungen/Trainingsseminaren für unsere nationalen sowie internationalen Kunden
- Pflege und Verwaltung des Ticketsystems remberg XRM
- Einleitung und Abwicklung von Reparatur- und Kalibrierungen
- Annahme, Weiterleitung und Dokumentation von Anfragen und Kundenkontakten über die telefonische Service-Hotline als auch über E-Mail-/Ticketeingänge sowie Support der internationalen Vertretungen (versand-/angebotstechnischer Art)
- Einpflegen der Wartungsverträge in das ERP-System, sowie die terminliche Koordination der wiederkehrenden Wartungseinsätze und Rechnungsstellungen
- Dokumentationserstellung für den internen Gebrauch (Handbücher/Tutorials)
- Mitarbeit an fachbezogenen und bereichsübergreifenden Projekten inkl. KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf in einer der Stelle entsprechenden Fachrichtung
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
„Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, jedoch bieten wir auch motivierten Quereinsteigerinnen und Quereinsteigern eine faire Chance.“
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- Mobile Arbeitstage
- Diverse freiwillige betriebliche Sozialleistungen
- Herausfordernde, kreative und vielfältige Aufgaben: Wir binden dich in unsere Prozesse ein.
- Individuelle Weiterentwicklung
- Aufgeschlossenes Umfeld, offenes Miteinander
- Wir berücksichtigen deine Bedürfnisse
- Gewinnbeteiligung am Unternehmen: Du bist Teil des Erfolgs.
- Neuer, moderner Firmensitz im Herzen des Siebengebirges
- Sehr abwechslungsreiches Aufgabenspektrum innerhalb eines spannenden und anspruchsvollem Arbeitsumfeldes
Gehalt
Neugierig auf das Gehalt für diesen Job?
Min €Max €
Pendelzeit
- - : - -
Mitarbeitervorteile
Weiterbildungsmöglichkeiten
Dienstrad
Parkplatz
Betriebskantine
Kostenfreie Getränke
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
Weiterbildungsmöglichkeiten
Dienstrad
Parkplatz
Betriebskantine
Kostenfreie Getränke
Flexible Arbeitszeiten
Eigene Ideen
Erfolgsbeteiligung
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}