Als Servicetechniker (m/w/d) im Innendienst bringen Sie die Dinge wieder zum Laufen. Sie analysieren Fehler, schätzen Material und Zeitaufwendungen für Fehlerbehebungen, organisieren in unserem Netzwerk Ersatz-Geräte und sorgen dafür, dass unsere Kunden (m/w/d) weiterarbeiten können. Sie begegnen den vielfältigen und abwechslungsreichen Herausforderungen mit Neugier und Lernbereitschaft und können über den eigenen Tellerrand blicken. Sie arbeiten eng mit den Entwicklungsabteilungen und dem Vertrieb zusammen und stehen im stetigen Austausch mit unseren anderen Zweigstellen. Dementsprechend übernehmen Sie Folgendes:
- Prüfungen, Fehlersuche und Reparatur von Systemen zur Inspektion und Sanierung von Kanälen
- Technischer Support und Lösungen für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Fehleranalyse und Zeitaufwendungen für die Fehlerbehebungen bestimmen
Dokumentation von durchgeführten Arbeiten, Erstellen von Serviceberichten und technischen Dokumentationen
- Prüfungen von Geräten und Anlagen