Mitarbeiter Aftersales und Service
- Landmaschinen- und Kfz-Handel Starkenberg GmbH
- Starkenberg
- Feste Anstellung
- Vollzeit
- Erschienen: vor 20 Stunden
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Mitarbeiter Aftersales und ServiceLandmaschinen- und Kfz-Handel Starkenberg GmbH
Mitarbeiter Aftersales und Service
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Einleitung
Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Aftersales und Service - Bereich , welche/r vielfältige Aufgaben übernimmt, die den Kunden nach dem Kauf eines unserer Produkte unterstützen .
Typische Aufgabenbereiche sind:
Ihre Aufgaben
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Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und Garantieansprüchen
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Organisation und Koordination von Wartungs- und Reparaturaufträgen
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Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile
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Technischer Support (telefonisch, per E-Mail oder vor Ort)
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Pflege und Dokumentation von Servicefällen im CRM-/ERP-System
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Sicherstellung einer effizienten Ersatzteilversorgung und Lagerverwaltung
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Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Serviceleitung zur Lösungsfindung
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Analyse von Servicefällen und Weitergabe relevanter Informationen an interne Schnittstellen
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Unterstützung beim Cross- und Upselling von Serviceprodukten und -verträgen
Ihr Profil
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Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Mechatroniker, Servicetechniker o. Ä.)
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Erste Erfahrung im Kundenservice, Aftersales oder technischen Support von Vorteil
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Technisches Verständnis und Interesse an Landtechnik
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Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise CRM-/ERP-Systemen
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Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
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Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil, aber nicht zwingend
Wir bieten
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Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
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Direkten Kundenkontakt mit Gestaltungsspielraum
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Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen
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Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einen modernen Arbeitsplatz
Weitere Informationen
Gehalt
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