Deine Aufgaben
- Aktive Unterstützung des Technik-Teams bei allen administrativen und organisatorischen Themen
- Telefondienst, Terminkoordination und Aufgabennachverfolgung
- Erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen und Reklamationen
- Bearbeitung und Weiterleitung der Reklamationsanfragen und Störungsmeldungen an die Kollegen im Support-Team und gemeinsame Lösungsfindung für den Kunden
- Vereinbarung von Service- und Wartungsterminen, Steuerung, Nachverfolgung und Dokumentation
- Vor- und Nachbereitung von Projektabnahmen, Terminorganisation, Nachverfolgung und Dokumentation
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im technischen Kundenservice sammeln
- Du hast Spaß an der Lösung von täglich neuen Herausforderungen und Problemstellungen
- Deine positive Ausstrahlung und Deine offene und freundliche Art helfen Dir, in stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren
- Mit Flexibilität und guter Struktur kannst Du gleichzeitig mehrere Aufgaben parallel im Blick behalten
- Du bist zuverlässig und legst Wert auf eine verantwortungsbewusste Umsetzung deiner Aufgaben
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
Das bieten wir Dir
- einen abwechslungsreichen Job in einem jungen Team und ein modernes Arbeitsumfeld
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub
- flexible und geregelte Arbeitszeiten
- ein attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistung
- Smartphone, Notebook und Arbeitskleidung
- ausreichend Parkmöglichkeiten in Büronähe
- Kostenlose M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Du fühlst Dich angesprochen?
Gehalt
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