IT Service Delivery Manager Gehälter in Bonn

Bundesdruckerei-Gruppe

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Service Delivery Manager für den Standort Bonn. * Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden (z.B. Service Level Agreements) sowie Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services * Übernahme der Verantwortung für das Service Catalogue Management, das Service Design, das Service Level Management und die dazugehörigen Abläufe im ITSM-Tool * Entwicklung von Messgrößen zur Steuerung der Servicequalität (KPI) und deren Implementierung sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätsreviews zur Steigerung der Servicequalität, inklusive Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung * Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung strategischer Themenfelder im Bereich Service Operations und Ermittlung von Trends zur stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Apleona GmbH

Wir sind die Apleona Logistics Services GmbH – Ein Unternehmen der Apleona Group - Wir – die Apleona Logistics Services GmbH – suchen für unseren Standort in Bonn * Modernes und professionell ausgestattetes Servicefahrzeug

Ratbacher GmbH

Das Unternehmen begleitet namhafte Kunden bei der strategischen Weiterentwicklung ihrer IT-Organisation und realisiert anspruchsvolle ServiceNow-Projekte mit hoher technologischer Expertise. Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT-Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen.

conet Deutschland GmbH

mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie Verständnis für die Betriebsabläufe innerhalb der IT * Planung, Steuerung und Koordination der Kundenbeziehung zwischen unserem Auftraggeber und unserer Delivery * Planung und Steuerung von Abläufen im Rechenzentrum sowie kleineren bis mittleren IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit der Fachabteilung und unseren Kunden * Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von Prozessabläufen (Incident / Change / Problem Management) sowie Überwachung der Servicequalität * technische Kompetenzen im Bereich der IT-Infrastruktur und des Betriebs von Rechenzentren

BWI GmbH

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Für die Verstärkung unseres Teams im Service Virtual Endpoint, suchen wir einen Service Manager (m/w/d), der unseren gemeinsamen Weg in die Zukunft aktiv gestalten möchte. In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services und in der Bereitstellung und Weiterentwicklung einer VDI gesammelt? * Du kannst etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service und/oder IT Project Management, idealerweise im Behördenumfeld, sowie Erfahrung in der fachlichen Führung vorweisen * Du hast Erfahrung in der praktischen Anwendung agiler Methoden sowie der Steuerung von ...

BWI GmbH

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Customer Application Management (CAM) ist ein Teil des Bereichs ERP: CAM stellt einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der beauftragten, insbesondere auch einsatznahen IT Services, im In- und Ausland, sicher und gewährleistet die umfassende IT- und Datensicherheit des IT-Systems der Bundeswehr. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln ...

BWI GmbH

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Erfahrungen im IT-Servicemanagement mit ITIL und BSI Grundschutz - Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Das Competence Center Application Lifecycle Management (CCALM) ist der IT-Application Provider im Chief Information Office (CIO).

TXLOGISTIK

In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.

Senacor Technologies AG

Du analysierst, konzipierst und setzt IT-Transformationsprojekte in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden um und bist dabei ein wichtiger Teil eines vertrauensvollen Partnernetzwerks. * Du definierst die fachlichen und technischen Zielarchitekturen für IT-Landschaften und Einzelanwendungen, stets mit dem Blick auf eine zukunftsfähige und benutzerfreundliche Gestaltung. * Du übernimmst verantwortungsvolle Projektmanagement-Aufgaben, wie die Auswahl geeigneter IT-Systeme, Provider und Strategien, um die IT zuverlässig und effizient zu steuern. Corporate Benefits, Kurse für deine Work-Life-Balance mit voiio und modernste IT-Ausstattung – auch zur privaten Nutzung

Senacor Technologies AG