Supportorganisation & IT-Service Management: Du verantwortest den First-, Second-, Third-Level-Support über die beteiligten Leistungserbringer hinweg und stellst eine effiziente Fachbereichsbetreuung für das CRM-Tool sicher * Methodenkompetenz: Falls du schon Erfahrung mit Prozessmanagement, IT-Projektmanagement und IT-Service Management nach ITILv3 hast, ist dies von Vorteil, dies kann aber auch im Rahmen der Tätigkeit vertieft werden * Verantwortung für CRM-System: Du organisierst die Harmonisierung, Weiterentwicklung und Betrieb der CRM-Lösung epilot und sorgst für deren optimale Integration in die Applikationslandschaft * Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation * 3+ Jahre Berufserfahrung im Application Management: In deinen bisherigen Tätigkeiten durftest du bereits Vertriebssysteme wie ...
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