Nice to have (kein Muss): Jura-Background, Erfahrung im Support/Customer Success, in einer Kanzlei/LegalTech oder in einem SaaS-Startup. * Proaktives Customer Success: Du gehst aktiv auf Kanzleien zu (Check-ins, kurze Feedback-Loops, Health-Checks) und stellst sicher, dass Kunden den maximalen Value aus dem KI Associate ziehen. * Interesse an KI & LegalTech: Du hast Lust, dich in Kanzlei-Workflows und KI-gestützte Arbeit einzuarbeiten. * Ownership & Freiheit: Du bekommst Verantwortung, Freiraum und direkte Zusammenarbeit mit dem Customer Success / Founder-Team. * Lernkurve: Du lernst, wie man Customer Success in einem B2B-SaaS-Startup skaliert – inkl. Prozesse, Playbooks, Tooling und KPI-Denke. * Studentenjobs, Werkstudent * Voice of the Customer: Du strukturierst Feature-Requests & Bugs, erstellst klare Repro-Schritte/Beispiele und bringst die wichtigsten Themen in Produkt/Engineering (inkl. Impact-Einschätzung).
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