Zur Verstärkung unserer MjAMjAM-Familie suchen wir ab sofort einen Customer Loyalty Expert - E-Commerce (m/w/d) * Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM, Loyalty oder Customer Retention im E-Commerce … du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung im E-Commerce * Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, E-Commerce, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Qualifikation … du analysierst den gesamten Customer Lifecycle sowie Wiederkaufraten und Kundenverhalten … du optimierst kontinuierlich die Customer Journey über alle digitalen Touchpoints hinweg … du nutzt Customer-Data-Plattformen und CRM-Systeme zur datenbasierten Segmentierung … du monitorst relevante KPIs wie Customer Lifetime Value (CLV), Retention Rate, Repeat Purchase * Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Emarsys), Marketing Automation und Customer-Analytics-Tools
more
){kind=logo}