About us

Willkommen bei Direct Call, dem Inhouse-Callcenter der Firmengruppe FABER.

Die Firmengruppe FABER wurde Ende der 70er Jahre von Norman Faber in Bochum gegründet und vertreibt Deutschlands größte staatlich lizenzierte Lotterien, wie das Lotto 6aus49, den Eurojackpot sowie die Nordwestdeutsche (NKL) und Süddeutsche Klassenlotterie (SKL). Seit 45 Jahren steht der Name FABER für Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Innovation in Marketing- und Servicestrategien im deutschen Lotto.

Direct Call ist der direkte Kontakt zu FABER-Kunden. Wirkungsvolle Werbemaßnahmen und eine persönliche telefonische Betreuung schaffen eine starke Bindung an die Marke FABER. Dies erreichen wir vor allem durch das kontinuierliche Engagement der Mitarbeiter.

FABER ist seit 45 Jahren ein erfolgreiches Familienunternehmen. Im Gegensatz zu vielen Call Centern, die als Dienstleister für andere tätig sind, konzentrieren wir uns auf den Vertrieb unserer eigenen Produkte & Programme. Dies gewährleistet Stabilität, vermeidet den Druck von kurzfristigen Fremdprojekten und führt zu einem wertschätzenden Umgang mit unseren Mitarbeitern.

Unsere Türen stehen jedem offen, egal ob du Erfahrung in der Telefonie mitbringst, leidenschaftlich gerne Kunden berätst oder als Quereinsteiger etwas Neues ausprobieren möchtest – du bist bei uns herzlich willkommen! Bei uns zählen vor allem deine Begeisterung und dein Engagement. Wir legen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit und eine enge Mitarbeiterbindung.

Es erwartet dich ein attraktives Gesamtpaket. Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, nach einem halben Jahr ins Homeoffice zu wechseln, unterstützen dich bei deiner persönlichen Work-Life-Balance. Die Basis dafür ist unsere faire und attraktive Vergütung.

Inhaltlich geht es bei Direct Call darum, den Gesprächspartner von unseren Produkten zu begeistern.

Dabei wirst du von Anfang an von unserem engagierten und professionellen Trainer- und Coaching-Team begleitet und unterstützt. Die Schulungs- und Coaching-Methoden sind darauf ausgerichtet, dich Schritt für Schritt an deine Aufgabe heranzuführen und dein individuelles Potenzial zu fördern.