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Kundenberatung mit Homeoffice-Option für Technikliebhaber (m/w/d)
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Capita Süd GmbH
Leipzig
Partially remote
Capita Süd GmbH * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Für unseren Standort in Leipzig suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sowie Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen! Ihre Aufgaben * Du beantwortest telefonische Anfragen von Technikern, die gerade beim Kunden vor Ort sind * Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne - Du hilfst diagnostizierst Störungen und Fehlerquellen und hilfst dabei, Endgeräte der Kunden zu entstören - Ihr Profil * Bist du für deine Eltern auch immer der erste Ansprechpartner, wenn sie mal wieder das Internet gelöscht haben? * Zu Weihnachten kommen deine Großeltern auf dich zu, weil sie „nur mal ganz kurz“ Hilfe mit ihrem PC brauchen?
Capita Süd GmbH * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Für unseren Standort in Leipzig suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sowie Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen! Ihre Aufgaben * Du beantwortest telefonische Anfragen von Technikern, die gerade beim Kunden vor Ort sind * Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne - Du hilfst diagnostizierst Störungen und Fehlerquellen und hilfst dabei, Endgeräte der Kunden zu entstören - Ihr Profil * Bist du für deine Eltern auch immer der erste Ansprechpartner, wenn sie mal wieder das Internet gelöscht haben? * Zu Weihnachten kommen deine Großeltern auf dich zu, weil sie „nur mal ganz kurz“ Hilfe mit ihrem PC brauchen?
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Kundenberatung (m/w/d) mit Homeoffice-Option für Technikliebhaber
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Capita Süd GmbH
Leipzig
Partially remote
Capita Süd GmbH * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bist du für deine Eltern auch immer der erste Ansprechpartner, wenn sie mal wieder das Internet gelöscht haben? - Zu Weihnachten kommen deine Großeltern auf dich zu, weil sie „nur mal ganz kurz“ Hilfe mit ihrem PC brauchen? - Du weißt, dass die Antwort auf die Frage: „Was für einen Computer haben Sie?“ nicht „Einen Grauen!“ ist? Du musstest gerade schmunzeln, weil dir all diese Situationen sehr bekannt vorkommen? Dann bist du bei uns genau richtig, denn bei Capita sorgen wir gemeinsam dafür, dass wir als Team erfolgreich sind und bessere Kundenerlebnisse gestalten. # So sieht dein Tag bei uns aus * Du beantwortest telefonische Kundenanfragen, ähnlich wie bei deinen Verwandten, rund um das Thema Technik sowie Störungen im Telekommunikationsbereich
Capita Süd GmbH * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bist du für deine Eltern auch immer der erste Ansprechpartner, wenn sie mal wieder das Internet gelöscht haben? - Zu Weihnachten kommen deine Großeltern auf dich zu, weil sie „nur mal ganz kurz“ Hilfe mit ihrem PC brauchen? - Du weißt, dass die Antwort auf die Frage: „Was für einen Computer haben Sie?“ nicht „Einen Grauen!“ ist? Du musstest gerade schmunzeln, weil dir all diese Situationen sehr bekannt vorkommen? Dann bist du bei uns genau richtig, denn bei Capita sorgen wir gemeinsam dafür, dass wir als Team erfolgreich sind und bessere Kundenerlebnisse gestalten. # So sieht dein Tag bei uns aus * Du beantwortest telefonische Kundenanfragen, ähnlich wie bei deinen Verwandten, rund um das Thema Technik sowie Störungen im Telekommunikationsbereich
Easy Apply
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Energie-Bereich sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse. * Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Bereich Energie * Capita Süd GmbH * Krefeld * Feste Anstellung, Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung # So sieht dein Tag bei uns aus * Du kümmerst dich um die Entgegennahme von Zählerständen, Änderung der monatlichen Abschlagszahlung, Durchführung von Umzügen oder die Vereinbarung von Ratenplänen * Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten * Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Service-Anliegen # Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen - Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen?
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Energie-Bereich sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse. * Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Bereich Energie * Capita Süd GmbH * Krefeld * Feste Anstellung, Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung # So sieht dein Tag bei uns aus * Du kümmerst dich um die Entgegennahme von Zählerständen, Änderung der monatlichen Abschlagszahlung, Durchführung von Umzügen oder die Vereinbarung von Ratenplänen * Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten * Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Service-Anliegen # Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen - Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen?
Kundenberater (m/w/d) Schriftbearbeitung mit Homeoffice Option
Kundenberater (m/w/d) Schriftbearbeitung mit Homeoffice Option
Capita Süd GmbH
Leipzig
Partially remote
Für unseren Standort in Leipzig suchen wir ab sofort Dich als Kundenberater (m/w/d) Schriftbearbeitung mit Homeoffice-Option - auch Quereinsteiger in Voll- und Teilzeit. * Capita Süd GmbH * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Ihre Aufgaben * Schriftliche und telefonische Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig * Du erstellst Kundenanschreiben formgerecht nach vorgegebenen Sachverhalten * Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen * Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten * Unsere Kunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten * Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit # Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen * Du bist motiviert und hast stets ein Lächeln auf deinen Lippen * Anderen zu helfen ist genau dein Ding
Für unseren Standort in Leipzig suchen wir ab sofort Dich als Kundenberater (m/w/d) Schriftbearbeitung mit Homeoffice-Option - auch Quereinsteiger in Voll- und Teilzeit. * Capita Süd GmbH * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Ihre Aufgaben * Schriftliche und telefonische Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig * Du erstellst Kundenanschreiben formgerecht nach vorgegebenen Sachverhalten * Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen * Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten * Unsere Kunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten * Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit # Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen * Du bist motiviert und hast stets ein Lächeln auf deinen Lippen * Anderen zu helfen ist genau dein Ding
Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: kfm. Gerätemanagement
Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: kfm. Gerätemanagement
Capita Süd GmbH
Krefeld
Partially remote
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft * Capita Süd GmbH * Krefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben * Du stellst den gesamten Prozess „kfm. Gerätewesen“ vom Einbau, dem Wechsel bis zum Ausbau der Haushalts- und Gewerbekundenzähler (Marktrolle Vertrieb und Netz) aller Sparten (Strom, Gas, Wasser, Wärme) sicher * Du bearbeitest Teilprozesse in den Wechselprozessen im Messwesen (WiM) in Abstimmung mit den jeweils geltenden Vorschriften der direkten Vor- und Folgeprozesse gemäß GPKE/GeLi Gas * Du pflegst die Stammdaten im Liefer- und/oder Netzmandant gem. Vorgaben des AG und der eingehenden Marktkommunikation * Du bewertest und bearbeitest Anfragen und Beschwerden von Zählerwechselkunden bzw. Auftraggeber und ermittelst Fehlerquellen sowie der dazugehörenden Ableitung von Maßnahmen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft * Capita Süd GmbH * Krefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben * Du stellst den gesamten Prozess „kfm. Gerätewesen“ vom Einbau, dem Wechsel bis zum Ausbau der Haushalts- und Gewerbekundenzähler (Marktrolle Vertrieb und Netz) aller Sparten (Strom, Gas, Wasser, Wärme) sicher * Du bearbeitest Teilprozesse in den Wechselprozessen im Messwesen (WiM) in Abstimmung mit den jeweils geltenden Vorschriften der direkten Vor- und Folgeprozesse gemäß GPKE/GeLi Gas * Du pflegst die Stammdaten im Liefer- und/oder Netzmandant gem. Vorgaben des AG und der eingehenden Marktkommunikation * Du bewertest und bearbeitest Anfragen und Beschwerden von Zählerwechselkunden bzw. Auftraggeber und ermittelst Fehlerquellen sowie der dazugehörenden Ableitung von Maßnahmen
Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Lieferantenwechsel
Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Lieferantenwechsel
Capita Süd GmbH
Krefeld
Partially remote
Du bist für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas gemäß den Vorgaben der GPKE/GeLiGas verantwortlich * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft -> Datenaustausch in der Energiewirtschaft -> Klärfallbearbeitung im Rahmen des Lieferantwechsel * Du kommunizierst mit anderen Sachbearbeitern und Projektsupportern sowie ggf. externe Schnittstellen (DL-Steuerung) * Capita Süd GmbH * Krefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit - Ihre Aufgaben * Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Datenaustauschs mit Marktpartnern - dabei identifizierst und behebst Du aufkommende Fehlerquellen * Du gewährleistet eine zuverlässige und kompetente Kommunikation mit und * Kundenanliegen und Beschwerden beantwortest Du zielgerichtet, kompetent und zuverlässig
Du bist für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas gemäß den Vorgaben der GPKE/GeLiGas verantwortlich * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft -> Datenaustausch in der Energiewirtschaft -> Klärfallbearbeitung im Rahmen des Lieferantwechsel * Du kommunizierst mit anderen Sachbearbeitern und Projektsupportern sowie ggf. externe Schnittstellen (DL-Steuerung) * Capita Süd GmbH * Krefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit - Ihre Aufgaben * Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Datenaustauschs mit Marktpartnern - dabei identifizierst und behebst Du aufkommende Fehlerquellen * Du gewährleistet eine zuverlässige und kompetente Kommunikation mit und * Kundenanliegen und Beschwerden beantwortest Du zielgerichtet, kompetent und zuverlässig
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Capita Süd GmbH * Krefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Ihre Aufgaben * Du bearbeitest alle aufkommenden Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend, von Vertragseingängen über Klärfälle bis hin zu Widerrufen und Kündigungen * Du kümmerst dich um die An-, Ab- und Ummeldungen von Energieverträgen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen * Du erstellst und korrigierst die Kundenabrechnungen und führst die Zählerplausibilitätsprüfung unter Einhaltung der jeweiligen Vorgaben durch * Du überprüfst Zahlungseingänge sowie eingegangenen Abschlagszahlungen im Kundenkonto * Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Datenaustauschs mit Marktpartnern * Du rägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei # Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der ...
Capita Süd GmbH * Krefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Ihre Aufgaben * Du bearbeitest alle aufkommenden Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend, von Vertragseingängen über Klärfälle bis hin zu Widerrufen und Kündigungen * Du kümmerst dich um die An-, Ab- und Ummeldungen von Energieverträgen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen * Du erstellst und korrigierst die Kundenabrechnungen und führst die Zählerplausibilitätsprüfung unter Einhaltung der jeweiligen Vorgaben durch * Du überprüfst Zahlungseingänge sowie eingegangenen Abschlagszahlungen im Kundenkonto * Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Datenaustauschs mit Marktpartnern * Du rägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei # Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der ...