Strategische IT-Ausrichtung und Roadmap * Entwicklung einer mittel- und langfristigen IT-Strategie im Einklang mit Unternehmenszielen * Weiterentwicklung einer hybriden, überwiegend On-Premises-geprägten IT-Landschaft IT-Betrieb, Hands-on-Kompetenz und Serviceverantwortung * Verantwortung für den stabilen IT-Betrieb, die operative IT-Security und Business-Continuity-Prozesse * Steuerung des externen IT-Dienstleisters (SLA-Management, Qualitätssicherung, Eskalationen) * Hands-on-Unterstützung bei kritischen technischen Fragestellungen, z. B. Eskalationen, Security Incidents oder Infrastruktur-Störungen * Ansprechpartner (m/w/d) vor Ort für IT-Probleme, inklusive Koordination und Qualitätssicherung des Dienstleisters
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