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Nachweisbare Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren SaaS-Kundenrolle. * Verständnis für AI-basierte Support-Tools und Automatisierung im Customer Success. * Erfahrung im B2B-SaaS-Umfeld, idealerweise mit SMB- oder Mid-Market-Kunden. * Plancraft GmbH * Hamburg, Deutschland * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Gemeinsam das Rückgrat des europäischen Handwerks aufbauen - mit AI- und Voice-First Software. Wir entwickeln nicht einfach nur Software – wir haben die Mission, Handwerker:innen und Handwerksbetriebe mehr Raum zu schaffen, indem wir sie mit AI-Lösungen ausstatten, die so arbeiten wie sie: schnell, praxisnah und Voice-first. Mit Tier 1 Investoren aus Europa und den USA wie Headline und Creandum sowie über 20.000 Handw
Nachweisbare Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren SaaS-Kundenrolle. * Verständnis für AI-basierte Support-Tools und Automatisierung im Customer Success. * Erfahrung im B2B-SaaS-Umfeld, idealerweise mit SMB- oder Mid-Market-Kunden. * Plancraft GmbH * Hamburg, Deutschland * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Gemeinsam das Rückgrat des europäischen Handwerks aufbauen - mit AI- und Voice-First Software. Wir entwickeln nicht einfach nur Software – wir haben die Mission, Handwerker:innen und Handwerksbetriebe mehr Raum zu schaffen, indem wir sie mit AI-Lösungen ausstatten, die so arbeiten wie sie: schnell, praxisnah und Voice-first. Mit Tier 1 Investoren aus Europa und den USA wie Headline und Creandum sowie über 20.000 Handw
Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du ein Kundenportfolio über den gesamten Lebenszyklus – von der Onboarding-Phase über die Nutzung bis hin zur nachhaltigen Wertschöpfung. * Nachweisbare Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren SaaS-Kundenrolle. * Verständnis für AI-basierte Support-Tools und Automatisierung im Customer Success. Auch wenn dein Hintergrund eher im Account- oder Projektmanagement liegt – wir freuen uns über deine Bewerbung, wenn du Lust hast, in die Welt des Customer Success einzutauchen und dich dort weiterzuentwickeln. * Erfahrung im B2B-SaaS-Umfeld, idealerweise mit SMB- oder Mid-Market-Kunden. * Plancraft GmbH * Hamburg * Feste Anstel
Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du ein Kundenportfolio über den gesamten Lebenszyklus – von der Onboarding-Phase über die Nutzung bis hin zur nachhaltigen Wertschöpfung. * Nachweisbare Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren SaaS-Kundenrolle. * Verständnis für AI-basierte Support-Tools und Automatisierung im Customer Success. Auch wenn dein Hintergrund eher im Account- oder Projektmanagement liegt – wir freuen uns über deine Bewerbung, wenn du Lust hast, in die Welt des Customer Success einzutauchen und dich dort weiterzuentwickeln. * Erfahrung im B2B-SaaS-Umfeld, idealerweise mit SMB- oder Mid-Market-Kunden. * Plancraft GmbH * Hamburg * Feste Anstel
Als (Senior) Social Media Manager (f/m/d) bist du verantwortlich dafür, plancrafts Social-Media-Auftritt ganzheitlich weiterzuentwickeln. Damit Social Media ein starker Bestandteil der Customer Journey bleibt und Vertrauen, Markenwahrnehmung sowie Community-Aufbau europaweit stärkt, verbindest du datenbasierte Strategie, kreative Produktion und AI-first Workflows, um Reichweiten von Zehntausenden hin zu Hunderttausenden oder Millionen auszubauen. * Ganzheitliche Weiterentwicklung der Social-Media-Präsenz in Deutschland und weiteren europäischen Märkten – mit dem Ziel, Reichweite, Community-Wachstum und Markenbekanntheit systematisch zu skalieren. * Beobachtung relevanter Social-Media-Trends und Umsetzung in markengere
Als (Senior) Social Media Manager (f/m/d) bist du verantwortlich dafür, plancrafts Social-Media-Auftritt ganzheitlich weiterzuentwickeln. Damit Social Media ein starker Bestandteil der Customer Journey bleibt und Vertrauen, Markenwahrnehmung sowie Community-Aufbau europaweit stärkt, verbindest du datenbasierte Strategie, kreative Produktion und AI-first Workflows, um Reichweiten von Zehntausenden hin zu Hunderttausenden oder Millionen auszubauen. * Ganzheitliche Weiterentwicklung der Social-Media-Präsenz in Deutschland und weiteren europäischen Märkten – mit dem Ziel, Reichweite, Community-Wachstum und Markenbekanntheit systematisch zu skalieren. * Beobachtung relevanter Social-Media-Trends und Umsetzung in markengere
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Als Senior Talent Acquisition Manager:in bei plancraft gestaltest du unsere gesamte TA-Strategie maßgeblich mit, entwickelst skalierbare Prozesse und baust eine smarte, daten- und KI-gestützte Hiring Engine – ohne dabei den People-orientierten Ansatz aus den Augen zu verlieren. * Du coachst und entwickelst unsere Junior Talent Acquisition Managerin weiter und stärkst das Recruiting-Know-how in den Teams. * Dein nächster Schritt in dieser Rolle ist der potentielle Step up zum \\\"Lead Talent Acquisition\\\" mit disziplinarischer Verantwortung über 2 Mitarbeitende. Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in Talent Acquisition in einem Startup oder Scaleup gesammelt und willst nun den nächsten Schritt in eine strategisch geprägte Rolle geh
Als Senior Talent Acquisition Manager:in bei plancraft gestaltest du unsere gesamte TA-Strategie maßgeblich mit, entwickelst skalierbare Prozesse und baust eine smarte, daten- und KI-gestützte Hiring Engine – ohne dabei den People-orientierten Ansatz aus den Augen zu verlieren. * Du coachst und entwickelst unsere Junior Talent Acquisition Managerin weiter und stärkst das Recruiting-Know-how in den Teams. * Dein nächster Schritt in dieser Rolle ist der potentielle Step up zum \\\"Lead Talent Acquisition\\\" mit disziplinarischer Verantwortung über 2 Mitarbeitende. Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in Talent Acquisition in einem Startup oder Scaleup gesammelt und willst nun den nächsten Schritt in eine strategisch geprägte Rolle geh
As a Founders Associate, you'll act as Julian's right hand — combining analytical depth with hands-on execution. You will empower our CEO Julian by driving strategic growth and expansion initiatives, ensuring operational excellence, and enabling alignment across the organisation. * Plancraft GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Introduction - Building the backbone of European trades together – with AI and voice-first software. We're not just building software – we're on a mission to create space for & by equipping them with AI solutions that work the way they do: fast, practical, and voice-first. With Tier 1 Investors from Europe and the US, like Headline and Creandum as well as 20,000+ tradespeople as customer base, we're scaling across Europe to turn scat
As a Founders Associate, you'll act as Julian's right hand — combining analytical depth with hands-on execution. You will empower our CEO Julian by driving strategic growth and expansion initiatives, ensuring operational excellence, and enabling alignment across the organisation. * Plancraft GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Introduction - Building the backbone of European trades together – with AI and voice-first software. We're not just building software – we're on a mission to create space for & by equipping them with AI solutions that work the way they do: fast, practical, and voice-first. With Tier 1 Investors from Europe and the US, like Headline and Creandum as well as 20,000+ tradespeople as customer base, we're scaling across Europe to turn scat
Als Sales Team Lead bei plancraft leitest und entwickelst du dein Sales Team. Du bist verantwortlich für die Leistung der Einheit, treibst das Umsatzwachstum voran und arbeitest kontinuierlich mit anderen Sales Team Leads und dem zusammen, um Sales Strategien gemeinsam zu entwickeln und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. * 3+ Jahre Erfahrung im B2B SaaS-Vertrieb, idealerweise mit Führungserfahrung - Mit der Unterstützung von europäischen :innen bieten wir eine führende SaaS-Lösung, die die Management- und Betriebsherausforderungen von Handwerksbetrieben vereinfacht. Auf unserer Mission stehen #bock an der Arbeit, #zusammenhalt im Team und #bodenständigkeit an erster Stelle. . Du liebst das Adrenalin beim Calling
Als Sales Team Lead bei plancraft leitest und entwickelst du dein Sales Team. Du bist verantwortlich für die Leistung der Einheit, treibst das Umsatzwachstum voran und arbeitest kontinuierlich mit anderen Sales Team Leads und dem zusammen, um Sales Strategien gemeinsam zu entwickeln und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. * 3+ Jahre Erfahrung im B2B SaaS-Vertrieb, idealerweise mit Führungserfahrung - Mit der Unterstützung von europäischen :innen bieten wir eine führende SaaS-Lösung, die die Management- und Betriebsherausforderungen von Handwerksbetrieben vereinfacht. Auf unserer Mission stehen #bock an der Arbeit, #zusammenhalt im Team und #bodenständigkeit an erster Stelle. . Du liebst das Adrenalin beim Calling