Logo fulfillmenttools
fulfillmenttools
IT & Tech • 51-250 Mitarbeiter
Gehalt
Home-Office-Optionen
Arbeitszeit
Berufsfeld
Anstellungsart
Berufserfahrung
Fähigkeiten
Branche
Städte
Region
Bewerbungsart
Pendelzeit
Sprache

Filter

SortierungDatum
Gehalt
Home-Office-Optionen
    Arbeitszeit
      Berufsfeld
        Anstellungsart
          Berufserfahrung
            Fähigkeiten
              Branche
                Städte
                  Region
                    Bewerbungsart
                      Pendelzeit
                      Sprache

                        Standorte

                        • Köln
                        • Europa
                        • Westliches Europa
                        • Westdeutschland
                        • Nordrhein-Westfalen
                        • Rheinland
                        €10.000
                        €60.000
                        Teilweise Home-Office
                        2

                        Kundenservice
                        2








                        Ihre Suche ergab 2 Treffer

                        (Senior) Customer Support Manager (m/w/d)

                        fulfillmenttools
                        Köln
                        Teilweise Home-Office
                        42000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
                        Dann übernimm bei fulfillmenttools als Customer Support Manager:in (m/w/d) die operative Verantwortung für unseren Plattform-Support und sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, externen Partnern und unserer Produktentwicklung. * Stakeholder Management & Zusammenarbeit: Du organisierst und moderierst den wöchentlichen Support-Handover und sorgst für einen sauberen Feedback-Loop zu Product, Engineering und Customer Success. * Support-Ops-Erfahrung: 2–3+ Jahre in einer vergleichbaren Rolle im technischen Support / Customer Operations, idealerweise im B2B-SaaS- oder Logistik-Umfeld. Du willst unseren Support nicht verwalten, sondern skalieren – mit klaren Prozessen, unter Einbindung externer D
                        Dann übernimm bei fulfillmenttools als Customer Support Manager:in (m/w/d) die operative Verantwortung für unseren Plattform-Support und sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, externen Partnern und unserer Produktentwicklung. * Stakeholder Management & Zusammenarbeit: Du organisierst und moderierst den wöchentlichen Support-Handover und sorgst für einen sauberen Feedback-Loop zu Product, Engineering und Customer Success. * Support-Ops-Erfahrung: 2–3+ Jahre in einer vergleichbaren Rolle im technischen Support / Customer Operations, idealerweise im B2B-SaaS- oder Logistik-Umfeld. Du willst unseren Support nicht verwalten, sondern skalieren – mit klaren Prozessen, unter Einbindung externer D
                        mehr

                        Customer Success Manager (m/w/d)

                        fulfillmenttools
                        Köln
                        Teilweise Home-Office
                        44000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
                        Als Teil unseres Customer Success Teams trägst Du dazu bei langfristige Partnerschaften aufzubauen, echten Mehrwert zu schaffen und unsere Plattform gemeinsam mit unseren Kund:innen weiterzuentwickeln. * Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Consulting – idealerweise in einem SaaS-Unternehmen. * Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau und die Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen entlang des gesamten Customer Lifecycles * Du arbeitest cross-funktional eng mit den Teams aus den Bereichen Sales, Produktentwicklung und Customer Support zusammen, um das Feedback unserer Kunden in die Weiterentwicklung unserer Plattform einfließen zu lassen * fulfillmenttools * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Voll
                        Als Teil unseres Customer Success Teams trägst Du dazu bei langfristige Partnerschaften aufzubauen, echten Mehrwert zu schaffen und unsere Plattform gemeinsam mit unseren Kund:innen weiterzuentwickeln. * Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Consulting – idealerweise in einem SaaS-Unternehmen. * Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau und die Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen entlang des gesamten Customer Lifecycles * Du arbeitest cross-funktional eng mit den Teams aus den Bereichen Sales, Produktentwicklung und Customer Support zusammen, um das Feedback unserer Kunden in die Weiterentwicklung unserer Plattform einfließen zu lassen * fulfillmenttools * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Voll
                        mehr