Unterstütze das #TeamApollo als Teamleitung IT Support (m/w/d) * Fachliche und disziplinarische Leitung des IT‑Support‑Teams - Interner IT‑Support für unsere zentral Standorte in Deutschland und Österreich * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise in einer leitenden Funktion * Erfahrung in der fachlichen und organisatorischen Führung von IT‑Support‑Teams * Verantwortung für den IT‑Support von Filialstrukturen sowie zentralen Standorten (Verwaltung, Produktion, Logistik) * Organisation des internen Supports * Lokale IT‑Unterstützung für zentrale Fachabteilungen * Koordination des First- und Second-Level-Supports 2nd Level Support für unsere Filialen * Verantwortung für die fallabschließende Bearbeitung aller technischen Supportanfragen (2nd Level) * Standardisierung und Optimierung interner Supportprozesse * Verantwortung für den IT‑Service‑ und Asset‑Lifecycle (Beschaffung, Betrieb, Wartung, Austausch)
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