LunaticNet GmbH & Co. KG * Puchheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch, per Remote und gelegentlich auch vor Ort. Gleichzeitig arbeitest du eng mit unserem Technikteam zusammen, um Clients, Abläufe und Standards immer weiter zu professionalisieren. Statt jeden Tag dieselben Tickets abzuarbeiten, denkst du lieber darüber nach, wie man Dinge automatisiert und wiederkehrende Aufgaben sauber strukturiert. Aufgaben * First & Second Level Support für Windows-Clients, M365-Umgebungen, Standardsoftware und Netzwerkgrundlagen * Störungsanalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Ticketsystem * Automatisierung & Standardisierung von Client-Setups (z. B. via Skripte, Intune, Autopilot, RMM-Tools) * Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege von Best Practices, Checklisten und Standard-Images * Umsetzung von kleinen Projekten im Client- und Workplace-Umfeld
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