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Solution Designer Salesforce Services (w/m/d)

Berlin, Ratingen, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart, Erfurt, Ingolstadt
Feste Anstellung
Vollzeit

Berlin, Ratingen, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart, Erfurt, Ingolstadt

Capgemini ist einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services und digitaler Transformation. Wir bieten Ihnen ein tolles Team, schnelle Aufstiegschancen, herausfordernde Tätigkeiten mit Freiheiten und Verantwortung. Erfahren Sie jetzt, was Capgemini als Unternehmen auszeichnet.

Im Leistungsbereich Technology Services entwickeln wir passgenaue IT-Lösungen für unsere Kunden bei komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen. Mit der Erfahrung von über 15 Jahren sind wir im Salesforce-Fachbereich ein führender Partner von Salesforce. Für unser wachsendes CRM-Team suchen wir Sie deutschlandweit als Solution Designer (w/m/d) Salesforce Service.

Wir bieten Ihnen erstklassige Weiterbildungsangebote, eine attraktive Vergütung, moderne Arbeitszeitmodelle und weitere Benefits sowie internationale Karriereoptionen.

Ihre Aufgaben

Beratung unserer Kunden zu CRM (Field-) Service-Lösungen, einschließlich angrenzender Vertriebs- und Marketing-Bereiche sowie Integration
Solutioning: verantwortliche Konzeption und technisches Design umfassender Lösungen auf Basis der Salesforce Service Cloud / Field Service Lightning sowie der Sales Cloud
Analyse und präzise Definition von Business-Anforderungen, u. a. in Form von User Stories
Bewertung von Machbarkeit, Abhängigkeiten und Bestimmung optimaler Implementierungsabfolgen
Selbstständige Leitung von Teilprojekten, fachliche Leitung von heterogenen Teams einschließlich Near- und Offshore
Aufbereitung und Präsentation von Lösungskonzepten, Planung und Durchführung von Workshops und Schulungen
Erstellung von Aufwandsindikationen und Zeitplanungen
Vertriebsunterstützung in der Presales Phase
Identifikation von Branchentrends sowie laufende Optimierung der digitalen Vertriebs- und Service-Strategien unserer Kunden

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT, Wirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung von Salesforce-basierten CRM-Lösungen
Fundiertes Wissen über (Field) Service- und Vertriebs-Prozesse im B2B- und B2C-Bereich, sowie sicheres Verständnis relevanter KPIs entlang der Customer Journey
Detailliertes Verständnis des fachlichen und technischen Leistungsumfangs der Salesforce Service Cloud / FSL sowie der Sales Cloud
Idealerweise Erfahrung mit Integration von Frontend (Web) und Backend (ERP) Komponenten
Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
Zertifizierungen als Salesforce Service Cloud Consultant und/oder andere relevante Salesforce Zertifizierungen sind von Vorteil

Klingt das nach Ihnen?

Sie möchten Innovationen vorantreiben und zukunftsweisende Projekte mit tollen Kolleg*innen gestalten? Sie wollen eine offene Arbeitsweise im Team erleben und die Freiheit haben, das Richtige zu tun? Dann steigen Sie jetzt bei Capgemini ein!

Kontakt

Zwei Wege zum Topjob: Direkt und unkompliziert über unser System oder per E-Mail an career.de@capgemini.com. Bei Fragen steht Ihnen Eeske Tabea Discus zur Seite. Diese Anzeige ist online, solange die Stelle verfügbar ist.

Erfahren Sie mehr zu unserem Bewerbungsprozess und erhalten Sie Tipps für Ihre Bewerbung. Steigen Sie jetzt an einem unserer 14 Standorte in Deutschland ein und profitieren Sie von unseren zahlreichen Benefits. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf unserer Karriereseite.