Deutsche Bahn AG

Serviceleiter an Bord (m/w/d) im Quereinstieg

München
Feste Anstellung
Vollzeit, Teilzeit

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten. Bereits während der Umschulung bekommst Du ein attraktives Gehalt. Als Serviceleiter an Bord hast Du die Gesamtverantwortung in den Fernverkehrszügen in Deutschland und tust alles für eine serviceorientierte, pünktliche und sichere Zugfahrt.

Was dich erwartet

Zum 01.03.2021 suchen wir Dich als Quereinsteiger zum Serviceleiter an Bord (m/w/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort München. Das erwartet Dich bei der Umschulung:

Die Umschulung findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen

Die Dauer der Umschulung beträgt 12 Monate

Der theoretische Unterricht sowie Deine Praxiseinsätze erfolgen am Standort München

Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 6 Teilnehmern

Deine Aufgaben:

In Deiner Rolle als Gastgeber agierst Du mit Deiner charmanten Art und einem positiven Auftreten als Vorbild für Dein gesamtes Team
Du führst, steuerst und coacht bis zu zehn Mitarbeiter an Bord
Gemeinsam setzt Ihr einen ausgezeichneten Service bei der Betreuung unserer Fahrgäste und der Gastronomie im Zug um
Du übernimmst sicherheitsrelevante Aufgaben und informierst die Gäste nach den vorgegebenen Standards
Als Hauptverantwortlicher bist Du nicht nur für alle Fahrgäste, sondern auch für serviceorientierte sowie technische Maßnahmen zuständig
Du stellst die Erreichung der unternehmerischen Ziele wie Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und der Fahrscheinprüfung sicher

Was wir erwarten

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, z. B. Restaurantfachmann, Hotelfachmann oder Kaufmann im Einzelhandel, alternativ langjährige Erfahrung als Flugbegleiter
Zusätzlich konntest Du bereits mehrjährige Erfahrung in einer Leitungsposition sammeln
Du verfügst über eine ausgeprägte Führungs- und Unternehmerkompetenz sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
Dir liegt der Umgang mit Menschen, Deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit zeichnen Dich aus
Du kannst Dich durchsetzen und übernimmst die Verantwortung für Deine Entscheidungen
Auswärtsübernachtungen und unregelmäßiger Schicht- und Wechseldienst sind für Dich ebenso selbstverständlich wie Deine Eigeninitiative und Belastbarkeit
Die Bereitschaft, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben bringst Du mit
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.

Wir bieten

Benefits:

Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.