Senior Project Manager (m/w/d) - Bereich After Sales

Standort: Hamburg

Spielen Sie ganz oben mit: STILL zählt zu den führenden Anbietern maßgefertigter Intralogistiklösungen. Werden Sie Teil unserer Top-Mannschaft und betreten Sie das Spielfeld, um unsere weltweiten Kunden gemeinsam mit rund 9.000 Kolleginnen und Kollegen zu begeistern.

Auf der Jagd nach innovativen Lösungen ist bei uns jede Position spielentscheidend. Freuen Sie sich auf vielfältige Aufgaben, ein offenes Miteinander und viel Freiraum, um unser Unternehmen mit Ihren Ideen noch weiter voranzubringen.

Bei uns trifft Eigenverantwortung auf eine engagierte Zusammenarbeit über Fachbereichs- und Ländergrenzen hinweg. Auf dem Weg zu Lösungen und Services mit herausragendem Kundennutzen haben wir den Mut, neue Wege zu gehen. Was es dazu braucht, sind spielstarke Teamplayer, die zusammen zur Höchstform auflaufen. Lassen Sie uns das Spiel gemeinsam gewinnen!

• Initiierung von Optimierungsprojekten zur Verbesserung der gesamten Serviceleistung auf Basis der Analyse von Leistungen und Prozessen (KPI-Definition & Varianzanalyse / KPI-Verbesserung in Headquarter & Regionen)´
• Projekteinrichtung unter Verwendung geeigneter Projektmanagement-Tools und Definition erreichbarer Projektziele
• Analyse der derzeitigen Leistungen im After Sales und der Prozesse im Service
• Verantwortung für die Projektdurchführung und das Projektressourcenmanagement
• Einrichtung des Projektcontrollings und -reportings
• Definition geeigneter KPI's zur Sicherstellung einer konstanten Nachverfolgung von Optimierungsprozessen
• Erstellung und Pflege einer in ihrem Umfang zweckmäßigen Projektdokumentation

• Erfolgreicher Abschluss (Master oder Diplom) des Studiengangs Business Engineering, Business Aministration oder Business Management
• Min. 5 Jahre Berufserfahrung idealerweise im Bereich After Sales und / oder im Projektmanagement
• Stark ausgeprägte Organisations-, Planungs- und Dokumentationsfähigkeit
• Analytische Fähigkeiten und eine stark strukturierte ziel- und ausführungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in der selbstständigen Arbeit in funktionsübergreifenden Teams
• Grundkenntnisse der Betriebswirtschaftslehre
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit komplexe Informationen zielgruppengerecht darzustellen
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Sicheres Auftreten auf allen Hierarchieebenen