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Deutsche Bahn AG

Schichtteamchef DB Lounge (w/m/d) Frankfurt HBF

Frankfurt (Main)
Feste Anstellung
Vollzeit

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Was dich erwartet

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für DB Fernverkehr am Standort Frankfurt Hauptbahnhof.

Deine Aufgaben:

Zu Deinen Aufgaben gehören die Steuerung und Koordination des Teams in der Lounge während der Schicht (mit Weisungsbefugnis)
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des operativen Geschäfts und unterstützt deine Kollegen in der Kundenbetreuung, auch in besonderen Situationen (Konflikte, Störungen, etc.)
Du überwachst den Lagerbestand und beteiligst Dich bei der Warenbestellung
Auf die Einhaltung aller Hygienevorschriften und Sicherheitstandards achtest Du besonders
Du bist verantwortlich für die Qualität, Sauberkeit und Ordnung
Du betreust unsere Gäste der 1. Klasse sowie BahnComfort-Kunden und unterstützt deine Kollegen bei Bedarf
Du gibst Reiseinformationen auch in englischer Sprache und erfüllst die Empfangsfunktion
Du sorgst während des gesamten Aufenthaltes in der DB Lounge als aufmerksamer Gastgeber für eine angenehme Atmosphäre
Es ist Dein Antrieb, positiv zu überraschen und die Erwartungen Deiner Gäste zu übertreffen. Dafür ist Dir kein Weg zu weit.

Was wir erwarten

Dein Profil:

Du verfügst über Berufserfahrung in der Gastronomie
Idealerweise verfügst Du über nachweisbare Erfahrung in der Steuerung eines Teams
Dank dieser Erfahrung bist Du selbstständig und souverän in jeder Situation
Du verfügst über Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, auch auf Englisch
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Dienstleistungsverhalten
Bereitschaft zum Tragen von Unternehmensbekleidung
Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst
Abgeschlossene Berufsausbildung

Wir bieten

Benefits:

Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.