Bosch Gruppe

Mitarbeiter (m/w/div.) im 1st-Level Support für Avaya

Magdeburg
Feste Anstellung
Vollzeit

Schnelle Bewerbung

Willkommen bei Bosch

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Magdeburg

Aufgaben

Ganzheitlich denken: Sie erkennen Funktionsstörungen und beseitigen diese mit den vorhandenen Remotetools. In Eskalationsfällen leiten Sie die entsprechenden Maßnahmen ein.
Zuverlässig umsetzen: Sie führen Fehleranalysen durch und benennen Maßnahmen zur Fehlereingrenzung und -vermeidung.
Verantwortung übernehmen: Sie setzen einfache Konfigurationsänderungen und Reparaturabwicklungen um.
Gewissenhaft arbeiten: Sie sind verantwortlich für die Durchführung von kostenpflichtigen Leistungen sowie die anschließende Dokumentation in den Kundensystemen und das Anstoßen der Rechnung.

Profil

Persönlichkeit: Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, teamfähig
Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, autodidaktische Fähigkeiten, gewissenhaft, strukturiert, zuverlässig, belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiert
Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse bezüglich IT-Begrifflichkeiten
Erfahrungen und Know-how: Erfahrungen im IT-Umfeld oder in einer Support-Funktion, sehr gute PC-Kenntnisse, erkennen von technisch-logischen Zusammenhängen
Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung, technische Ausbildung wünschenswert oder ausgeprägtes technisches Interesse

Unsere Standort-Vorteile

Flexibles und mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle.
Gesundheit und Sport: Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten.
Kinderbetreuung: Nutzen Sie unseren Vermittlungsservice für Angebote rund um die Kinderbetreuung.
Mitarbeiterrabatte: Bosch Mitarbeiter profitieren von diversen Vergünstigungen.
Freiraum für Kreativität: Wir bieten Ihnen Freiräume für kreatives Arbeiten.
Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Nutzen Sie unsere betriebliche Sozialberatung vor Ort inkl. der Online-Beratungsmöglichkeiten sowie unseren Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen.

Für Ihren individuellen Leistungskatalog kontaktieren Sie gerne Ihren künftigen Fachbereich oder Ihre Personalabteilung.

Kontakt & Wissenswertes

Wir bieten Ihnen

Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles und mobiles Arbeiten: Attraktive Arbeits(zeit)modelle
Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und –kurse
Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee, Kickertisch im Pausenraum
Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Firmenstaffellauf, Diversity Day, Grillfeste u.v.m.