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Die Bon Mercato GmbH ist als innovatives Handelsunternehmen seit mehr als 15 Jahren sehr erfolgreich als B2B und B2C Multichannel-Vertriebsorganisation für Konsumgüter im Haus & Garten, Lifestyle- und Luxusbereich tätig.
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams am Firmensitz München-Sendling suchen wir ab sofort mehrere
Mitarbeiter Kundenservice e‐Commerce für Deutschland Vollzeit (m/w/d) ‐ München
Was werden Ihre Aufgaben sein?
- Annahme, Strukturierung und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail sowie Telefon
- Abstimmung von Problemfällen mit dem Produktmanagement
- Kundenorientiertes Erarbeiten von Lösungen sowie deren Handling im Warenwirtschaftssystem
- Schnittstellenfunktion zu unseren Logistikern und Servicewerkstätten
Was bringen Sie mit?
- Hohe Dienstleistungsorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für die Anliegen der Kunden
- Sehr gutes Organisationsvermögen mit sorgfältiger und eigenverantwortlicher Arbeitsweise, sicher im Schriftverkehr
- Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Gute EDV-Kenntnisse (idealerweise auch im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen)
- Realschulabschluss, Abitur oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im e-Commerce Versandhandel sowie ein betriebswirtschaftliches Grundverständnis wären wünschenswert
Wer wird sind und was wir bieten?
- Stark wachsendes Online-Unternehmen mit einem hochmotivierten Team und einer sehr kollegialen Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie ein ausgesprochen gutes Arbeitsklima und die Möglichkeit sich gemäß den eigenen Interessen und Stärken beständig weiterzuentwickeln
- Nach Einarbeitungsphase wäre Arbeit aus dem Homeoffice (teilweise) möglich
- Leistungsgerechte Entlohnung & eine langfristige und vielversprechende Perspektive in einem dynamisch wachsenden Umfeld
Möchten Sie uns bei dieser herausfordernden Aufgabe unterstützen?
Dann überzeugen Sie uns! Schicken Sie uns Ihre ausführlichen und vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung, frühestmöglichem Eintrittstermin und der Angabe Vollzeit oder Teilzeit an:
Bon Mercato GmbH
www.bonmercato.group
Uwe Braun, Geschäftsführer
bewerbung@bonmercato.group
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