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This is MARC O’POLO
MARC O'POLO, gegründet 1967 in Stockholm und zur erfolgreichen Einzelhandelskette gewachsen, steht für einen lässigen Lifestyle mit gehobenem Anspruch und ist heute eine der international führenden Premium Modern Casual Marken in Sachen Mode im klassischen skandinavischem Stil. Wir bieten Dir ein attraktives Arbeitsumfeld mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten sowie gemeinsamen Events. Gestaltungsfreiraum, flache Hierarchien, Dynamik und ein menschliches Miteinander prägen die einzigartige Arbeitsatmosphäre bei MARC O'POLO.
Werde ein Teil der MARC O’POLO Story und starte Deine Karriere mit uns.
Manager Omnichannel Services m/w/d
01.03.2021 - VOLLZEIT - STEPHANSKIRCHEN
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für den kommerziellen Erfolg und nachhaltige Kundenzufriendenheit bestehender sowie geplanter Omnichannel Services, welche online und offline verbinden (Click & Collect, Reserve & Collect, Ship-from-Store etc.)
- Monitoring, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Omnichannel Services auf Basis von prozessbezogenen KPIs
- Internationales Projektmanagement: Ausrollung der Omnichannel Services in neue Länder
- Selbständige Planung und Koordination zukunftsorientierter Omnichannel-Projekte zur Einführung neuer Services in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie externen Dienstleistern
- Umsetzung technischer Innovationsprojekte rund um das Thema Customer Experience, digitale Tools im Store und Payment
- Regelmäßiger Austausch mit den Retail und Franchise Stores um konstruktives Feedback zu den Services zu sammeln
- Marktbeobachtung, Entdecken von Trends und Innovationen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Digital, Omnichannel Services, CRM, eCommerce, Business Development oder in ähnlichen Bereichen
- Erfahrung in Omni- oder Multichannel Projekten von Vorteil
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Affinität an Projekt- und Prozessmanagement
- Unternehmerisches, selbstständiges sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Microsoft Excel
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und in Englisch
Deine Benefits
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere MARC O'POLO Kollektion
- Weiterbildung und Flächentraining wie z.B. Verkaufstraining durch unsere eigenen Retail Sales Trainer
- Health Club wie z.B. Vergünstigungen bei Fitnessstudios
- High-Potential Programm als gezieltes internes Nachwuchsförderungsprogramm
- Carrer Steps: Weiterentwicklung steht im Fokus
- Kostenloses Wasser, Kaffee und Snacks
Dein HR Kontakt
Jessica (Kaßeckert) - Human Resources
Hast Du offene Fragen? Gerne beantworte ich Dir diese telefonisch unter: +49 8036 90-1235
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