Als einer der größten Arbeitgeber der Region vernetzen wir München und begleiten die Stadt auf ihrem Weg zur Smart City. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und flächendeckende Datennetze sind die Themen der Zukunft. Wir gehen sie schon heute an. Genauso wie ambitionierte Entwicklungsprojekte für bezahlbaren Wohnraum. Unsere Vision: den Menschen ein digital vernetztes, lebenswertes München zu bieten. Mit sauberer Energie in Form von Strom, Erdgas und Fernwärme. Mit quellfrischem Trinkwasser und modernen Bädern. Und natürlich mit einem der besten Nahverkehrsnetze Europas.

Job-Umgebung

LHM Services GmbH

Die LHM Services GmbH stellt als Teil der Stadtwerke München den Münchner Bürgerinnen und Bürgern verlässliche Dienstleistungen zur Verfügung. Dabei sollen nach anerkannten Regeln der Technik kostengünstige Leistungen erbracht werden, die eine kunden- und fachorientierte Ausrichtung zum Inhalt haben.

Im Schwerpunkt ist die LHM Services GmbH für das Referat für Bildung und Sport (RBS) der Landeshauptstadt München (LHM) tätig. Hauptaufgabe ist eine zeitgemäße Ausstattung von Schulen, Kindertagesstätten und Sporteinrichtungen mit Informations- und Kommunikationstechnik. Dazu gehört die Bereitstellung von Hard- und Software, sowie aller benötigten technischen Kommunikationsmittel. Hierfür notwendige Kommunikationsnetze werden von der LHM Services GmbH mit besonderem Augenmerk auf eine stabile Verfügbarkeit betrieben.

Wir sehen uns in dieser Aufgabe damit gleichermaßen unserer Auftraggeberin, der Landeshauptstadt München mit dem Referat für Bildung und Sport, wie auch allen Nutzerinnen und Nutzern unserer Dienste, wie z.B. Mitarbeiter/innen, Lehrer/innen, Erzieher/innen, sowie Schüler/innen und deren Eltern verpflichtet.

Die LHM Services GmbH hat eine unternehmerische Ausrichtung. Wirtschaftliches Handeln ist eine unserer zentralen Leitlinien. Die Umsetzung erfolgt partnerschaftlich mit der LHM, insbesondere mit den zuständigen Referaten und den betroffenen Einrichtungen; im operativen Geschäft jedoch selbständig. Die LHM Services GmbH orientiert sich dabei an Effektivitäts- und Effizienzkriterien.

IT-Demand und Projektierung

Für die LHM Services GmbH stellt die Kundenzufriedenheit und die positive Wahrnehmung des Unternehmens an den betreuten Einrichtungen einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar. Zur Erreichung dieses Ziels ist eine enge, direkte und vertrauensvolle Kommunikation erforderlich. Der Bereich Demand & Projektierung versteht sich als operativer Schlüsselbereich zu den Kunden der LHM Services GmbH im Sinne der einzelnen Bildungseinrichtungen. Hier werden akute Anforderungen analysiert, systematisch ausgearbeitet und konkretisiert, und in der Folge einer planbaren und transparenten Umsetzung zugeführt und immer sowohl die „time to market“ Aspekte des Kunden als auch die „ability to deliver“ im Blick behalten.

Hierfür engagieren wir uns in folgenden Themenbereichen:

• Steuerung und Bearbeitung von IT-Anforderungen
• Planung und Durchführung von IT-Kunden- und Großprojekten
• Requirements Engineering
• Bebauungsplanung IT-Architektur
• IT-Business-Alignment
• Prozess- und Produktberatung
• IT-Projektmanagement
• Mitwirkung im Innovationsmanagement und in IT-strategischen Themen

Team IT-Demandmanagement Kundenfokus 2
Das Team IT-Demandmanagement Kundenfokus 2 ist in der Bewirtschaftung der Kundenbeziehungen zum Kundenkreis der Realschulen, Gymnasien und beruflichen Schulen tätig. Die IT-Anforderungen dieses Kundenkreises ist geprägt von einem hohen Maß an Individualisierungsbedarf. Das Team arbeitet im direkten Kontakt mit den Bildungseinrichtungen und Sportstätten, erfasst neue IT-Anforderungen und berät in der Nutzung des Serviceportfolios der LHM Services mit Fachkompetenz und Augenmaß für eine bestmögliche Bedarfsdeckung bei effizientem Mitteleinsatz.