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Die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe ist die zweitgrößte unabhängige Autobank Deutschlands. Unser Portfolio reicht von der Kfz-Finanzierung über Privat-Leasing bis hin zu Versicherungsprodukten und Händlerfinanzierung. Über 750 Mitarbeiter arbeiten in unserer Hamburger Unternehmenszentrale sowie an unserem Standort Stuttgart daran, unseren Service und das Angebot für Autohandel und Autokäufer stetig weiterzuentwickeln.
Starten Sie in unserem Standort in Hamburg-Eppendorf als
Kundenberater (m/w/d) Service Center Kredit
zunächst befristet für 18 Monate
Ihre Aufgaben
- Beratung und Betreuung der Autohauspartner und Endkunden in allen Fragestellungen rund um den laufenden Kreditvertrag
- Sachbearbeitung von Kreditverträgen, insbesondere Vertragsänderungen und Vertragsendabrechnungen ggf. in Abstimmung mit dem Autohauspartner
- Kunden-, Vertrags- und Sicherheitenmanagement
- Vorgangsbearbeitung zu Versicherungsprodukten
- Aufbau einer langfristigen, lösungsorientierten und partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Autohauspartnern, Endkunden und Kollegen
- Vorgangsentscheidungen im Rahmen eingeräumter Kompetenzen und Einhaltung von Richtlinien
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden, ggf. inkl. Ableitung von Prozessverbesserungen
- Engagierte Mitarbeit und Übernahme von Verantwortung im Rahmen von übertragenen Sondertätigkeiten und Projekten
- Eigenverantwortliche Unterstützung und Vertretung der KollegInnen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung im Kreditgeschäft oder in der Automobilbranche
- Dienstleistungsorientierte Denk- und Handlungsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Freude an der Ideenentwicklung zur Verbesserung der täglichen Arbeitsweise
- Empfängergerechte Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Flexibilität sowie selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise in Verbindung mit einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein
Unser Angebot an Sie
Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket, das neben einem marktgerechten Gehalt zahlreiche weitere Leistungen umfasst, wie:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Sozial- und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Konsequente Mitarbeiterentwicklung
- Effektives Gesundheitsmanagement
So kommen Sie zu uns
Die Aufgabe als Kundenberater (m/w/d) Service Center Kredit reizt Sie und Sie bringen mit, was wir suchen? Dann freuen wir uns von Ihnen zu hören.
Bitte bewerben Sie sich mit Angabe Ihres nächstmöglichen Starttermins über unser Bewerberportal.
Ihre Ansprechpartnerin
Katrin Ammazzalorso
Telefon 040 480 91-2922
Weitere Informationen: www.bdk-bank.de
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