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Die Euro Union Assistance, kurz EUA, wurde 1994 als Partner für Assistance Dienstleistungen gegründet und hat sich, mit mittlerweile über 80 Mitarbeitern, zu einem zuverlässigen und kompetenten Partner in allen Contact Center Bereichen entwickelt. Und das rund um die Uhr.
Für unseren neuen Standort in Nürnberg suchen wir zum 1. April 2021 einen:
Mitarbeiter als Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d)
in Voll- und Teilzeit (auch als Quereinsteiger/in)
Unsere Contact Center sind rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres einsatzbereit. Sowohl Notrufe, als auch Serviceanfragen, gehen telefonisch, per E-Mail und Chat aus dem In- und Ausland zu unseren Sachbearbeitern ein.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Sie erfassen die eingehenden Kundenwünsche und organisieren die erforderlichen ineinandergreifenden Hilfemaßnahmen.
- Sie führen Beratungsgespräche und beantworten Anfragen zuverlässig wie auch sachkundig
Ihr Profil:
- Spaß an der Arbeit mit Menschen
- Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Servicementalität und Kundenorientierung
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb
- Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Sie nutzen mit Freude Ihren Gestaltungsspielraum um die bestmögliche Lösung von individuellen Kundenanliegen zu finden
- Angenehme Telefonstimme
- Optional gerne erste Erfahrung im Call Center oder eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d)
Wir bieten Ihnen:
- Ein interessantes, abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Eine überdurchschnittliche Vergütung, 13,5 Monatsgehälter sowie gute Sozialleistungen
- Festgehalt und garantiert pünktliche Gehaltszahlung
- Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz
- Viele weitere Benefits
- Gute Verkehrsanbindung mit den Öffentlichen sowie Parkmöglichkeiten für Auto und Fahrrad
Weitere Informationen
Die Stelle eignet sich auch für behinderte oder schwerbehinderte Menschen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über den "Jetzt bewerben" Button!
Euro Union Assistance GmbH
Schmidener Straße 227 b
70374 Stuttgart
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