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Stadtwerke München GmbH

IT-Servicemanager (m/w/d) Voll- und Teilzeit (mind. 30 h / Woche)

  • München
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit, Teilzeit

Das sind wir als Arbeitgeber

Als einer der größten Arbeitgeber der Region vernetzen wir München und begleiten die Stadt auf ihrem Weg zur Smart City. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und flächendeckende Datennetze sind die Themen der Zukunft. Wir gehen sie schon heute an. Genauso wie ambitionierte Entwicklungsprojekte für bezahlbaren Wohnraum. Unsere Vision: den Menschen ein digital vernetztes, lebenswertes München zu bieten. Mit sauberer Energie in Form von Strom, Erdgas und Fernwärme. Mit quellfrischem Trinkwasser und modernen Bädern. Und natürlich mit einem der besten Nahverkehrsnetze Europas.

Job-Umgebung

Die LHM Services GmbH

Als Teil der Stadtwerke München stellt die LHM Services GmbH den Münchner Bürgerinnen und Bürgern verlässliche Dienstleistungen zur Verfügung. Im Schwerpunkt ist die LHM Services GmbH für das Referat für Bildung und Sport (RBS) der Landeshauptstadt München (LHM) tätig. Hauptaufgabe ist eine zeitgemäße Ausstattung von Schulen, Kindertagesstätten und Sporteinrichtungen mit Informations- und Kommunikationstechnik. Dazu gehört die Bereitstellung von Hard- und Software, sowie aller benötigten technischen Kommunikationsmittel. Hierfür notwendige Kommunikationsnetze werden von der LHM Services GmbH mit besonderem Augenmerk auf eine stabile Verfügbarkeit betrieben.

Wir sehen uns in dieser Aufgabe damit gleichermaßen unserer Auftraggeberin, der Landeshauptstadt München mit dem Referat für Bildung und Sport, wie auch allen Nutzerinnen und Nutzern unserer Dienste, wie z.B. Mitarbeiter/innen, Lehrer/innen, Erzieher/innen, sowie Schüler/innen und deren Eltern verpflichtet.

Die LHM Services GmbH hat eine unternehmerische Ausrichtung. Wirtschaftliches Handeln ist eine unserer zentralen Leitlinien. Die Umsetzung erfolgt partnerschaftlich mit der LHM, insbesondere mit den zuständigen Referaten und den betroffenen Einrichtungen; im operativen Geschäft jedoch selbständig. Die LHM Services GmbH orientiert sich dabei an Effektivitäts- und Effizienzkriterien.

IT-Design und Entwicklung

Gute Bildung benötigt innovative und stabile IT-Unterstützung. Im Bereich Design & Entwicklung gestalten wir zukunftsfähige und passgenaue IT-Lösungen sowohl für den Client-Bereich, oder auch unter Einsatz unsers eigenen hochmodernen Rechenzentrums. Wir bedienen damit gleichermaßen unsere Kunden/innen, wie auch unseren internen Betrieb. In enger Abstimmung mit dem IT-Demandmanagement bauen wir nachhaltige Technologien auf, und sorgen für solide Betriebsverlässlichkeit zusammen mit dem Bereich Operation & Anwenderqualifikation. Dabei sorgen wir für planerische Qualität durch konsequente Anwendung unseres ITIL-basierten Prozessmodells.

Das können Sie bei uns bewegen

  • Sie verantworten die Gestaltung, den Aufbau und das Management von IT-Services für Bildungseinrichtungen.
  • Sie sorgen auf Basis regelmäßiger Service Reviews für kontinuierliche Optimierungen unter Berücksichtigung personeller, technischer und wirtschaftlicher Aspekte, mit Blick auf eine optimale Kundenzufriedenheit.
  • Sie sorgen für eine zielgerichtete und am Kundennutzen orientierte Zusammenarbeit von Organisationseinheiten und erarbeiten sowie optimieren bereichsübergreifende Prozesse nach ITIL.
  • Sie übernehmen Verantwortung im strategischen und operativen Providermanagement und unterstützen bei Ausschreibungs- und Transitionsprojekten. 
  • Sie verantworten in Ihrem Fachgebiet die Konzeption und Leitung von Projekten.

Damit überzeugen Sie uns

  • Sie haben ein (Fach-) Hochschulstudium der Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares Studium erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung.
  • Idealerweise haben Sie eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Servicemanagement-Umfeld nach ITIL.
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien, idealerweise im Bildungsumfeld.
  • Ihre Kernkompetenz umfasst tiefgehendes Prozess-Know-how und eine Affinität für die Konzeption von Reportings und Analysen für unterschiedliche Zielgruppen.
  • Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über ausgeprägte soziale Kompetenzen, insbesondere im Auftritt gegenüber Kunden und Kollegen.
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir Ihnen

  • Eine sinnstiftende und zukunftsorientierte Aufgabe in der Digitalisierung und IT-Ausstattung für Bildungseinrichtungen (Schulen, Kitas etc.)
  • Individuell abstimmbare Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Modernste Arbeitsmittel und Arbeitsformen
  • Aktive Mitgestaltung der Zusammenarbeit in der neuen Gesellschaft LHM Services GmbH
  • Sicherheit eines langfristig orientierten Arbeitgebers
  • Interdisziplinärer Teamgeist: In fachlich breit aufgestellten Teams setzen wir vielfältigste Projekte um – vom Mobile Workforce Management über Handyparken bis hin zu Data-Cloud-Mobilität. Dabei stehen Partnerschaftlichkeit und Kollegialität stets an oberster Stelle.
  • Leistung für Lebensqualität: Unser Know-how stellen wir in den Dienst der Bürgerinnen und Bürger Münchens, denn mit zukunftsweisenden Technologien machen wir ihren Alltag jeden Tag ein kleines Stückchen besser.
  • Verantwortung und Expertise: Wir vertrauen auf Ihr Know-how und bieten Ihnen jede Menge Freiraum, um Ihre Stärken auszuspielen – in einem professionellen Umfeld, das vom gegenseitigen Wissensaustausch lebt.
  • Sicherer Arbeitsplatz: Durch regelmäßige Innovationen schaffen wir einen stabilen, zukunftssicheren Job – stetige Weiterbildung und eine umfassende Förderung gehören für uns selbstverständlich dazu.

Weitere Informationen

Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Herr Hakan Haggui unter Tel.: 089 620980-610. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.

Kontakt

Marion Otschik | Recruiting | Tel.: 089/2361-5269 | www.swm.de/karriere

Standort

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Stadtwerke München GmbH
Emmy-Noether-Straße 2, 80287 München, Deutschland

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