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Einleitung
Die International School of Düsseldorf (ISD) ist eine etablierte, gemeinnützige, zukunftsorientierte K-12 IB World School (PYP, MYP, DP) an einem der begehrtesten Standorte in Europa. Als eine internationale Gemeinschaft von Lernenden möchten wir unsere Schüler dazu anleiten, selbstbewusste, kreative und kritische Denker zu werden.
Zur Verstärkung unserer IT Abteilung suchen wir ab sofort einen
IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Positionszusammenfassung:
Bei der Position des Help Desk Mitarbeiters (HDM) handelt es sich um eine Teilzeitstelle an der Internationalen Schule Düsseldorf. Der Stelleninhaber arbeitet als Teil eines schulweiten Informationstechnologieteams und bietet technischen Support an der Schule.
Der HDM berichtet an den IT-Manager und arbeitet mit allen Mitarbeitern des IT- und Technologie-Integrationsteams zusammen. Die Hauptaufgabe des HDM besteht darin, Systeme und Geräte schulweit zu warten und Schülern und Mitarbeitern technischen Support zu bieten.
Du unterstützt unsere Organisation unter anderem bei folgenden Aufgaben:
- Unterstützung von Schülern und Mitarbeitern bei IT Problemen
- Support für Tools und Systeme der ISD, einschließlich Laptops, Tablets, Druckern, interaktiven Monitoren und Softwaresystemen, die von der Schule eingesetzt werden
- Wartung und Bereitstellung von technischem Support für alle IT-Hard- und Software auf dem ISD-Campus, einschließlich Monitoren/Displays, A/V-Systemen und allen Peripheriegeräten
- Unterstützung und Unterweisung aller Mitarbeiter, um das allgemeine technische Verständnis zu optimieren sowie die Identifizierung von Verbesserungspotentialen für die bereitgestellte Knowledgebase
- Pflege und Aktualisierung des IT Inventars
Dein Profil:
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Unternehmenssprache)
- Fachkenntnisse in: Betriebssysteme (iOS, MacOS, Windows, Windows Server, Linux), Netzwerke, MS Active Directory, Virtuelle Netzwerke, Virtuelle Server, Firewall-Regeln und -Richtlinien, DSGVO-Kenntnisse, Skripterstellung/Programmierung, MDMs, Google for Education: G Suite, Apple-Produkt Affinität (iPad, Macbook), Installation
- Analytisches Denkvermögen, hohe Auffassungsgabe sowie eigenständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und multikulturelles Verständnis sind uns besonders wichtig
- Mehrjährige Berufserfahrung in dem Gebiet der Informationstechnologie wünschenswert
Wir bieten:
Neben einer hervorragenden betrieblichen Infrastruktur erwartet dich bei uns eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre. Auch unser umfassendes Weiterbildungsprogramm setzt Maßstäbe: Passgenau und persönlich. Gibt es bessere Bedingungen für einen Einstieg?
Kontakt:
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins, vorzugsweise per E-Mail, an:
International School of Düsseldorf e.V.
HR Department / Marie Willis
Niederrheinstrasse 336
40489 Düsseldorf
application@isdedu.de
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