Nespresso Deutschland GmbH

IT Business Analyst (m/w/d)

Düsseldorf
Feste Anstellung
Vollzeit

NESPRESSO ist eine der am schnellsten wachsenden Töchter des Schweizer Nestlé Konzerns. Wir haben unseren Hauptsitz in Düsseldorf und stehen für exzellenten Kaffeegenuss. Mit unserer Trilogie aus Kapseln, Maschinen und herausragendem Service bieten wir ein unvergleichliches Kaffeeerlebnis. Im Bereich Nespresso Professional betreuen wir Geschäftskunden mit maßgeschneiderten Kaffeelösungen für jeden Bedarf im Unternehmensumfeld.

Wir suchen einen

IT Business Analyst (m/w/d)

Als Business Analyst stellst Du die Verbindung zwischen den Business-Funktionen und der Information Systems (IS)-Funktion intern und extern her. Dabei steht die Analyse der Business-Anforderungen und deren Dokumentation im Mittelpunkt.

Durch die Kombination von umfangreichem Wissen bzgl. der Informationssysteme und betriebswirtschaftlichem Know-how erfolgt eine optimale Nutzung der vorhandenen Anwendungslandschaft (u.a. durch umfangreiches Konfigurationswissen) und damit eine optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse.

Darüber hinaus ist der Business Analyst in der Lage, die Funktionalität der Systeme durch Implementierungen im Rahmen von Projekten zu verbessern.

Deine Aufgaben

Business Analyse

Verbindung zwischen den Business-Funktionen und der Information Systems (IS)-Funktion im Markt und im Headquarter (HQ) inklusive deren Lieferanten und Dienstleister
Unterstützung des Business bei der bestmöglichen Definition der Projektanforderungen
Förderung des globalen Wissensaustauschs zur optimalen Nutzung der vorhandenen Funktionen

Information Technology

Definition innovativer IT-Lösungen zur Realisierung lokaler Projekte
Durchführung der systemseitigen Konfiguration (bei Bedarf)
Durchführung von IT-Teilprojekten in Abstimmung mit dem Nespresso Business (lokal/global) und den zugehörigen Dienstleistern und Lieferanten
Koordination & Durchführung von Benutzerschulungen

Testing/Qualitätskontrolle

Durchführung oder Organisation lokaler Abnahmetests für lokal betriebene Projekte
Durchführung oder Organisation von Market Acceptance Tests (MAT) für global gesteuerte Releases

Anwendungsunterstützung/Ticketmanagement

Qualifizierung und Validierung von Incidents
Analyse und Follow-up von Problemen im Rahmen des 1st/2nd Level Supports
Zuweisung der Incidents an die entsprechende Support/Assignment Gruppe, wenn keine Lösung im eigenen Bereich gefunden werden kann

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/IT und 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer solchen Position oder (Fach-)Hochschulstudium mit 1-2 Jahren relevanter Berufserfahrung
Zertifizierung in der Business Analyse (wünschenswert)
Governance-Zertifikate wie z.B. ITIL oder COBIT (wünschenswert)
Erfahrung in global verwalteten Anwendungen
Erfahrung mit größeren ERP-Systemen
Ausgeprägte Kennnisse aller Business-Prozesse, Organisationsstrukturen und der IT Systemlandschaft
Stakeholder-Management in einer Matrixorganisation
Verantwortungsbewusstes selbstständiges Arbeiten
Hohe analytische Kenntnisse
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Unser Angebot

Wir bieten ein herausragendes Arbeitsumfeld – eine weltbekannte Marke mit geschmackvollem Lifestyle und dynamischen Teams.
Du findest bei uns viele Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für eigenverantwortliches Handeln. Eine wertschätzende Kommunikationskultur kennzeichnet unseren Arbeitsalltag.
Unsere Vergütungsmodelle sind ebenso attraktiv wie unsere vielfältigen Zusatz- und Sozialleistungen. Dazu zählen u.a. ein Verpflegungszuschuss, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen und die betriebliche Altersvorsorge.
Bei uns kommst Du in den Genuss von individuellen Weiterbildungs- und Trainingsangeboten und kannst die zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten eines der größten Lebensmittelhersteller der Welt nutzen.