StepStone GmbH

Customer Success Manager (m/w/d)

Düsseldorf
Feste Anstellung
Vollzeit

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Einleitung

StepStoner weltweit machen uns jeden Tag zu dem, was wir sind: eine der führenden Online-Jobplattformen – in Deutschland und weit darüber hinaus.

Als Teil des Recruiting Services Teams betreust du unsere Kunden ganzheitlich und hilfst dabei, diese bei der e-Rekrutierung noch erfolgreicher zu machen.

Das klingt nach Dir? Dann bewirb Dich bei uns und werde Teil eines der größten deutschen Digitalunternehmen – mit weltweit mehr als 3.600 Mitarbeitern. Zudem sind wir Teil der Axel Springer SE und profitieren vom europaweit einzigartigen Verbund erfolgreicher Unternehmen des Medienhauses. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Aufgaben

Du stimmst mit Kunden die Erwartungshaltung und Bedürfnisse für die Rekrutierung ab und stellst unsere Service-Leistungen vor
Um den Kundenerfolg sicherzustellen, betreust du Kunden ganzheitlich und berätst diese zu unseren Dienstleistungen und Lösungen
Dabei behältst du die Performance im Blick und optimierst Kampagnen bei Bedarf
Eine enge Kundenbindung ist wichtig. Deshalb baust du Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartnern bei Kunden auf
Du stimmst dich zu verschiedenen Kundenthemen mit anderen Fachbereichen ab, z.B. Vertrieb, Online Marketing und Customer Service

Das bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossenes Studium wünschenswert, mindestens eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Online Marketing, idealweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld
Gutes technisches Verständnis zum Performance Marketing wünschenswert
Ausgepräge Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit
Exzellentes Kommunikationsvermögen und ein hohes Maß an Empathie
Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Power Point, Excel, Word)
Englischkenntnisse vorteilhaft

Deine Vorteile

Dein Start bei StepStone: Zwei Tage Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung
Weiterentwicklung: Durch unser starkes Wachstum ergeben sich immer neue Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung, zielgerichtete Trainings helfen Dir auf diesem Weg
Attraktiver Standort im Medienhafen: Du erreichst uns bequem mit dem Auto (Parkplatz) oder mit der Bahn (Jobticket wird zu 50% gesponsert)
Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten vom hauseigenen Barista und täglich frisches Obst
Gewachsenes Unternehmen mit Start Up - Flair: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kollegen
Halte Dich fit: Unser eigenes Fitnessstudio und vielfältige Sportangebote wie Volleyball oder Lauftrainings stehen dir zur Verfügung
Vermeide lange Schlangen in der Postfiliale: Bestelle Deine Pakete einfach ins Büro

Dein Kontakt

StepStone GmbH | Völklinger Straße 1 | 40219 Düsseldorf - Medienhafen

Bewirb Dich über den “Jetzt bewerben“ Button und erhalte innerhalb von 5 Tagen eine Rückmeldung, ob wir Dich für den nächsten Prozessschritt berücksichtigen können!

Bitte teile uns mit, sofern Du eine geschlechtsneutrale Ansprache wünschst.

Unsere Datenschutzerklärung zu Deiner Bewerbung findest Du hier.