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1981 gegründet, ist Cochlear™ heute der globale Marktführer auf dem Gebiet innovativer implantierbarer Hörlösungen. Mit vollem Engagement widmen wir uns der Aufgabe, Menschen weltweit an der Klangvielfalt des Hörens teilhaben zu lassen. Mehr als 450.000 Menschen in über 100 Ländern weltweit sind heute durch eines unserer Hörsysteme mit ihren Familien, Freunden und ihrem sozialen Umfeld verbunden.
Als Arbeitgeber bietet Cochlear Ihnen etwas, das nur wenige andere können: eine Aufgabe, mit der Sie einen echten Unterschied machen können. Mit Ihrer Arbeit bei Cochlear können Sie das Leben vieler Menschen verbessern, damit immer mehr Menschen in den Genuss unseres Leitgedankens kommen: „Hear now. And always“.
Für unser klinisch-technisches Support Team suchen wir zum 01. Januar 2021 für unseren Standort in Hannover kompetente Verstärkung in der Funktion als
Clinical Technical Support Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Als Spezialist/in mit hohem Produktwissen zu allen Cochlear Produkten sind Sie erste/r Ansprechpartner/in bei allen klinisch-technischen Anfragen und agieren dabei deutschlandweit als Schnittstelle zwischen Außendienst, Kunden und nationalen sowie international involvierten Fachabteilungen innerhalb Cochlears:
- Sie beantworten Anfragen von Fachpersonal (z.B. Kliniken, Akustiker oder Rehaeinrichtigungen) mit klinischem oder technischem Hintergrund
- Sie arbeiten mit unseren Außendienstler/Innen zusammen
- Sie unterstützen unseren Kundenservice bei sehr produktspezifischen oder technischen Fragestellungen
- Sie führen intraoperative und postoperative Messungen sowie Patientenanpassungen durch
- Sie kooperieren mit Kliniken und arbeiten eng mit dem Fachpersonal vor Ort zusammen
- Sie unterstützen Kliniken im Bereich der Produkt-Evaluierung und Validierung
- Sie führen Schulungen für interne Mitarbeiter und Fachkreise durch
- Sie besitzen Steuerungsfunktionen in Zusammenarbeit mit Rollen in EMEA und Global
- Sie begleiten und betreuen selbständig internationale Projekte
- Teilnahme an Kongressen, Fachveranstaltungen, Messen etc.
Ihr Profil:
Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Ausbildung mit klinischem oder technischem Hintergrund
- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, gerne auch aus dem Bereich der Klinik
- Idealerweise Kenntnisse aus den Bereichen HNO, CI oder BAHA
- Kenntnisse in Projektplanung und Projektmanagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässige, strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit stets hohem Qualitätsanspruch
- Spaß am Umgang mit Menschen, ein hohes Maß an Empathie, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Reisebereitschaft
Was Sie von uns erwarten dürfen:
- Ein unbefristetes Vertragsverhältnis
- Einen Arbeitsplatz in einem innovativen, wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
- Eine leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit einer flachen Firmenhierarchie
- Sie arbeiten in einem engagierten Team und kooperieren mit anderen Fachabteilungen, auch auf europäischer und globaler Ebene
- Ein umfangreiches Einarbeitungsprogramm, in dem Sie die Cochlear Produkte, Ihre Kollegen, Aufgaben und alle Systeme kennenlernen
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
- Die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Weihnachts- und Geburtstagszuwendungen
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Kalt- und Heißgetränke sind für alle Mitarbeiter in unserem Office kostenlos und frei verfügbar
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Übernahme von Kindergartenbetreuungskosten
Klingt spannend? Ist es auch!
Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins. Auf unserer Webseite finden Sie die Stellenausschreibung auf Englisch:
http://careers.cochlear.com/cw/en/job/612170/clinical-technical-support-specialist
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