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Auftrags- & Organisationsmanagement im Bereich Online-Seminare und e-learning
Einleitung
Der Verlag Dashöfer ist ein internationaler Fachverlag, der in acht Ländern über 400 Mitarbeiter*innen beschäftigt.
Wir stehen für innovative Weiterbildung und machen unsere Kund*innen fit für die Zukunft. Unser Produktportfolio umfasst Seminare, VR-Angebote, Online-Seminare sowie zertifizierte Online- und Präsenz-Lehrgänge. Wir bieten zudem Video-Formate, Software-Produkte und Onlineportale u.a. in den Bereichen Unternehmensführung, HR und Steuerwesen an.
Ihre Aufgaben
Sie unterstützen im Bereich Online-Seminare und e-learning die gesamte Organisationskette: Von der Bestelleingabe und der Bearbeitung von Kundenanfragen über die Unterstützung bei Einwahlproblemen und dem Versand von Einladungen sowie Zertifikaten bis hin zu Umbuchungen, Rechnungskorrekturen und der Adress- sowie Qualitätskontrolle. Sie arbeiten im Team.
- Auftragsmanagement
- Kundenservice
- telefonischer sowie schriftlicher Austausch mit Teilnehmer*innen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- vorbereitende Buchhaltung
- Pflege und Verifizierung von Kundendaten
- Abwicklung klassischer Tätigkeiten der Büroorganisation und Telefonbereitschaft im Team
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Min. zweijährige Berufserfahrung
- Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbständige, zielgerichtete und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Sehr sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung, keine Scheu vor dem Telefon
- Gute kommunikative Fähigkeiten und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Solide kaufmännische Kenntnisse
- Erprobte Teamfähigkeit
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Raum für Prozessoptimierung
- Interne und externe Weiterbildung
- Zuschuss zur HVV-ProfiCard
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen Team
- Einen sehr schönen Arbeitsplatz im Medienpark Kampnagel
- Flexible Homeoffice-Lösungen
Weitere Informationen
Wir freuen uns auf Sie und Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Zeugnisse sowie einer Gehaltsvorstellung, die Sie uns bitte nur per E-Mail zusenden.
Hinweis: Aufgrund der aktuellen Corona-Situation führen wir den Bewerbungs-Prozess digital durch.
Verlag DASHÖFER GmbH
z. Hd. Esther Ebert
Barmbeker Str. 4a
22303 Hamburg
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