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Einleitung
Mit unserer myJugendhilfe-Software haben wir in den vergangenen 20 Jahren die verwaltenden, organisatorischen, planerischen und dokumentarischen Ablaeufe innerhalb der Jugendhilfe nachhaltig neu gestaltet und uns mit mehr als 220 ueberzeugten Traegern zum fuehrenden Anbieter entwickelt. Zum naechstmoeglichen Termin sucht die Multiflex-Solutions GmbH einen
Anwendungsentwickler (w/m) 2nd-Level-Support
Die IT ist Ihr natuerliches Habitat und Sie stehen Usern gerne mit Rat und Tat zur Seite? Komplexe Sachverhalte/Problemstellungen schrecken Sie nicht ab, sondern spornen Sie an? Dann sind Sie bei uns goldrichtig
Ihre Aufgaben
- Stoerungsbeseitigung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Beratung und Problemloesung per Mail, per Ticket und am Telefon
- Aufnahme von Problemfaellen und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Administration und Ueberwachung der Systemumgebung
- Mitarbeit bei der technischen Weiterentwicklung der Produkte
Ihr Profil
- IT-Ausbildung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder vergleichbares/oder vergleichbare Fachrichtung
- Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemloesungen
- Durchhaltevermoegen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Faellen
- Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
- Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
Wir bieten
- Gestaltungsmoeglichkeiten, viel Raum fuer Eigeninitiative, Selbststaendigkeit und Verantwortung
- Eine abwechslungsreiche und unbefristete Taetigkeit innerhalb eines engagierten Teams
- Die intensive Einarbeitung durch einen erfahrenen Kollegen
- Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld
Weitere Informationen
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