IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin)

Administrator für Telefonie- und UCC-Systeme (m/w/d)

Berlin
Feste Anstellung
Vollzeit

Verwaltung online gestalten und Behördenkontakte für alle Bürger*innen optimieren - werde Teil unseres Teams, um diese Vision mit deinen Ideen wahr werden zu lassen. Um die Vorgaben aus dem E-Government-Gesetz des Landes Berlin umzusetzen, wird das ITDZ Berlin weiter stark wachsen und bietet vielfältige Aufgaben in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen.

Für die Abteilung Kommunikationsdienste suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung

Administrator für Telefonie- und UCC-Systeme (m/w/d)

(Entgeltgruppe 9-12 TV-L)

Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie bei uns

Technischer Ansprechpartner für die Ihnen zugeordneten Kunden zu den Themen Telefonie und UCC
Installationen, Grundkonfigurationen und die Administration der zentralen Telefonie- und UCC-Systemen des Fachbereiches
Übernahme des Incident- und Problem-Management, die Koordination mit anderen Fachbereichen sowie die Beauftragung von externen Service-Dienstleistern zur Störungsbeseitigung
Verantwortung für die Pflege und Qualitätssicherung der entsprechenden Dokumentation
Überwachen von System- und Dienste Funktionen unter Nutzung von Monitoring Tools
Beauftragung und Koordination externe Dienstleistungsfirmen
Bearbeitung von Incident- und Change-Aufträge
Fachliche Unterstützung im Rahmen von Ausschreibungen und Angebotsanfragen

Das bringen Sie mit

Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

Ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium (Informatik, Informationstechnik, Nachrichtentechnik) oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration bzw. gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten aufgrund nachgewiesener mehrjähriger beruflicher Tätigkeiten im beschriebenen Einsatzgebiet
Erfahrungen in der Administration des Cisco Call Managers und von Cisco Voice-Komponenten
Bereitschaft an einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach SÜG teilzunehmen

Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

Kenntnisse der Netzwerktechnik im Bereich Voice/VoIP und der verwendeten Protokolle, Codecs und Verschlüsselungstechniken
Insbesondere bei der Behebung von Störungen verfügen Sie über ein hohes Analyse- und Prozessverständnis
Sie besitzen eine hohe Leistungsfähigkeit, sind zuverlässig, belastbar und weisen hohe Kommunikations-, Team- und Organisationsfähigkeit auf

Das bieten wir Ihnen

Einen sicheren, abwechslungsreichen Arbeitsplatz - selbst in Krisenzeiten
Raum für eigenverantwortliche Entscheidungen und die Chance, Innovationen für die Berliner Verwaltung zu gestalten
Zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents
Gesundes Arbeiten, Sportangebote und ausgewogene Ernährung im hauseigenen Bistro
Familienfreundliche und flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit, Teilzeit, Homeoffice)
Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad und wetterfester Fahrradstellplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte nutzen Sie für Ihre aussagefähige Bewerbung ausschließlich das Stellenportal des öffentlichen Dienstes „Interamt“ unter https://www.interamt.de/koop/app/stelle?id=668544 und übermitteln diese zur Kennziffer 50/2021 bis zum 25. April 2021 an das ITDZ Berlin. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden

Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Ihre Erfahrungen, Qualifikationen und Ihre Motivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.

Fragen oder weitere Anliegen beantwortet Ihnen gern unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 030 / 90222 5544 oder per E-Mail unter jobs@itdz-berlin.de.