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Als E-Commerce Full-Service Dienstleister bietet Ingram Micro, anspruchsvollen Händlern eine große Auswahl voll integrierter Fulfilment-Leistungen aus Distributionszentren in ganz Europa und ermöglicht diesen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern – mit jeder Bestellung, jeden Tag, an jedem Ort. Wir sind auf logistische Dienstleistungen für den internationalen E-Commerce spezialisiert und erfüllen im Auftrag führender Onlinehändler alle dafür notwendigen Prozessschritte - vom Wareneingang über die Lagerung und Kommissionierung bis hin zur Versendung und Retourenbearbeitung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen
Account Manager (m/w/d)
für unsere Standorte in Münster!
Als Account Manager (m/w/d) verantwortest Du die Lenkung und Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen und beteiligst Dich an der aktiven Mitgestaltung unseres Unternehmenswachstums. Durch Deine ausgeprägte Beratungskompetenz bist Du der Experte für höchste Kundenzufriedenheit und setzt Veränderungsprozesse souverän um.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Kundenorientierte Steuerung, Koordination und Betreuung unserer Bestandskunden im Tages- und Projektgeschäft
- Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen in Abstimmung mit dem Mandanten
- Übersetzung und Integration von Kundenanforderungen in unsere Fulfilment-Lösungen
- Implementierung von Prozessen unter Berücksichtigung von Leistungsverzeichnissen
- Durchführung von Analysen, Erstellung von Reports und Präsentationen
- Enge Zusammenarbeit, sowie Schnittstellenkommunikation mit internen Bereichen wie IT, Projektmanagement und Operations
- Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Termine zur Performance Review
- Kostenkontrolle und Gewährleistung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit der Operationsabteilung
Das wünschen wir uns:
- Studium mit betriebswirtschaftlicher oder logistischer Ausrichtung oder andere vergleichbare kaufmännische- und servicegeprägte Ausbildung
- Erste relevante Berufserfahrung in der B2B Kundenbetreuung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auf unterschiedlichsten Hierarchieebenen und ein professionelles sowie sicheres Auftreten
- eine ausgeprägte Dienstleistermentalität und ein gleichermaßen ausgeprägtes Kundenverständnis
- Fließende Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Das bieten wir Dir:
Dich erwarten bei uns zwei Standorte in der lebenswerten Stadt Münster. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit einem innovativen Team, welches jeden Tag dafür sorgt, dass die Erwartungen unserer Kunden übertroffen werden. Du findest bei uns flache Hierarchien und eine Du-Kultur vor. Wir bieten Dir eine Möglichkeit in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen vielfältige Projekte aktiv mitzugestalten und zu verantworten, sowie weiter mit uns zu wachsen.
Weitere Benefits:
- Einen abteilungsübergreifenden Einarbeitungsplan mit einem festen Ansprechpartner
- Die Möglichkeit, mit unserem innovativen Unternehmen zu wachsen, sowie langfristige Zukunftsperspektiven
- Vielseitige Weiterbildungsangebote
- Versorgung mit Getränken und frischem Obst
- Flexible Arbeitszeiten
- Team Events
- Monetäre Zusatzleistungen
- Aktives betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ausreichende Parkmöglichkeiten direkt an den Standorten
Du hast Lust uns kennenzulernen?
Du hast Lust uns kennenzulernen? Dann schick uns Deine Bewerbungsunterlagen als PDF inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an job.ms@ingrammicro.com.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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