Du analysierst, gestaltest und optimierst digitale Customer-Experience-Prozesse mit Schwerpunkt auf Oracle CX und CRM-Lösungen * Du bringst mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, CRM, Vertrieb, Marketing, Kundenservice oder digitale Geschäftsprozesse mit, idealerweise in einem beratungsnahen Umfeld * Du interessierst dich für aktuelle Themen wie KI im CRM, Automatisierung, Omnichannel-Service, Knowledge Management oder digitaler Kundeninteraktion
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