Du arbeitest eng mit unseren wichtigsten internationalen Accounts, entwickelst unser dreiköpfiges KAM-Team weiter und etablierst gemeinsam mit Product, Operations und Support ein skalierbares Setup für strategische Kundenentwicklung. Viele Grundlagen existieren bereits, gleichzeitig müssen Standards, Prozesse und Steuerungsmechanismen weiter professionalisiert werden – etwa bei OBR-Strukturen, Account Health, Expansion-Strategien oder der systematischen Rückkopplung von Kundenfeedback an Product und Operations. * Du entwickelst gemeinsam mit Product, Operations und Support ein skalierbares Key-Account- und Customer-Success-Setup weiter.
mehr