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Bestenfalls können Sie Berufserfahrung im IT-Support vorweisen und sehen sich als Problemlöser für die Anliegen im Kollegenkreis. * Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, sind vergleichbar qualifiziert oder Sie haben als Quereinsteiger vielseitige, praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk gesammelt. * Serviceverantwortung: Eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozessen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die digitale Zukunft in unserer zentralen IT- & Projektabteilung in Köln aktiv mit! * 1st-Level-Support: Lösungen, Hilfestellung oder einfach nur der richtige Ansprechpartner für unsere aus den Betrieben und der Verwaltung. * Zusammenarbeit mit unserem Dienstleistungs-HUB: Enge Kooperation mit externen IT-Teams bei Fehleranalysen, Problemlösungen und IT-Projekten.
Bestenfalls können Sie Berufserfahrung im IT-Support vorweisen und sehen sich als Problemlöser für die Anliegen im Kollegenkreis. * Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, sind vergleichbar qualifiziert oder Sie haben als Quereinsteiger vielseitige, praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk gesammelt. * Serviceverantwortung: Eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozessen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die digitale Zukunft in unserer zentralen IT- & Projektabteilung in Köln aktiv mit! * 1st-Level-Support: Lösungen, Hilfestellung oder einfach nur der richtige Ansprechpartner für unsere aus den Betrieben und der Verwaltung. * Zusammenarbeit mit unserem Dienstleistungs-HUB: Enge Kooperation mit externen IT-Teams bei Fehleranalysen, Problemlösungen und IT-Projekten.