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Key Account Manager Jobs

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Gehaltsinformationen

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Jobs als Key Account Manager
Der Job des Key Account Managers ist ein sehr verantwortungsbewusster und personenorientierter Beruf. Anders als beim Account Manager, der im Vertrieb oder Sales eines Unternehmens arbeitet, ist die zentrale Aufgabe des Key Account Managers der Schlüsselkunde des Unternehmens, für das er angestellt ist. Der Schlüsselkunde ist für einen besonders hohen Umsatz und für eine positive Entwicklung des Unternehmens zuständig, sodass dieser Kontakt besondere Pflege und Betreuung verdient. Daher wird der Key-Account-Manager als fester Ansprechpartner für diesen wichtigen Kunden eingestellt und dient als Schnittstelle beider Parteien. Seine Aufgaben sind es, dem Kunden bei Fragen aller Art zur Seite zu stehen und dafür zu sorgen, dass der Kunde im Markt erfolgreich ist. Bei Problemen ist er dafür zuständig Lösungen zu finden, die dem Schlüsselkunden sowie dem Unternehmen zu Gute kommen. Die Pflege der Geschäftsbeziehung und kundenbezogenes Marketing steht also an erster Stelle. Der Job eines solchen Managers ist es demnach, die Interessen des Unternehmens und vor Allem des Großkunden zu verbinden, indem er die Beziehung optimiert, neue Geschäftsfelder eröffnet und die Zukunft für beide Seiten positiv plant und sichert. Charaktereigenschaften wie Kommunikationsstärke, Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit und Empathie sind daher Voraussetzung. Zusätzlich ist ein analytisches Denkvermögen notwendig.

Stellenangebote im Bereich Key Account Management zielen auf Bewerbern ab, die bereits im Vertrieb und Sales mehrjährige Erfahrungen gesammelt haben. Es wird von ihnen erwartet, dass sie sich für einen solchen Job mit dem Verkauf und Handel der Unternehmen auskennen und einen Überblick über die Produkte haben. Denn Entscheidungen und Beratungen von Schlüsselkunden können sich nicht am Bauchgefühl und an der persönlichen Meinung orientieren. Die Kundenpflege muss stets im Sinne des Unternehmens erfolgen. Weiterhin muss der Datenschutz des Unternehmens gesichert sein. Für diesen Job benötigt der Arbeitgeber also einen Manager mit ausreichendem Fachwissen um optimal beraten und überzeugen zu können. Denn solche Jobs bringen eine maßgebliche Verantwortung mit, von der die Existenz eines Unternehmens abhängt. Der Status und die Karriere der Firma können in ganz Deutschland und auch international von ihren Schlüsselkunden abhängen. Oftmals leben und wachsen Firmen von wenigen Schlüsselkunden und nicht von einer Vielzahl an normalen Kunden. Stellenanzeigen richten sich also an Arbeitssuchende, die mit den Strukturen des Konzerns vertraut sind. Vor allem für die Finanzstadt Frankfurt am Main gibt es viele Stellenanzeigen für das Key Account Management. Aber auch große Unternehmen, gelegen in Hamburg, Stuttgart oder München benötigen Manager als feste Ansprechpartner für ihre Schlüsselkunden.

Zusammenfassend ist der Job Key Account Manager stark mit dem Aspekt der Karriere verbunden. Denn der Arbeitnehmer hat in Jobs dieser Art nicht nur seine eigene Karriere in der Hand, sondern auch die des Unternehmens. Er ist zwangsläufig für den Ausbau oder zumindest das Beibehalten des Erfolgs der Firma, unter Berücksichtigung der Wünsche und Interessen des Großkunden, verantwortlich. Typische Anforderungen für einen Key Account Manager sind also ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und langjährige Berufserfahrungen. Außerdem ist ein Wissen aus den speziellen Bereichen des Unternehmens, wie z.B. IT oder Mechanik erforderlich.

StepStone GmbH Bewertung

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