Die Aufgabenschwerpunkte liegen in der Steuerung, Bearbeitung und Umsetzung von kundenbezogenen Qualitätsanforderungen und Reklamationen sowie in der Leitung der wöchentlichen Reklamationsrunden samt Reporting. Die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kunden- und internen Audits (ISO 9001 und IATF 16949) zählt ebenso zu den Aufgaben wie die Unterstützung bei Verhandlungen von Qualitätssicherungsvereinbarungen und der Anfertigung und Bearbeitung qualitätsrelevanter Kundendokumentationen. Weiterhin ist die Entwicklung und Einführung neuer Prüf- und Testverfahren in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätslabor sowie dem Ingenieur- und Vertriebsbereich ein ebenso wichtiger Bestandteil des Aufgabenspektrums wie die Normenprüfung und die Mitwirkung bei der Bewertung von existenten und neuen Rohstoffen in Zusammenarbeit mit Labor und Einkauf.